Менеджер по работе с клиентами
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
О компании RCC
Компания RCC работает на рынке оборотной тары с 2011 года. Мы являемся первой компанией в России, которая предложила своим клиентам совершенно новый способ работы с оборотной деревянной тарой на базе модели пуллинга (предоставление тары для отгрузок в розницу с дальнейшим их возвратом по всей России силами RCC). Эта услуга позволила нашим клиентам сэкономить десятки миллионов рублей и сфокусироваться на своем бизнесе, а нам - за короткий промежуток времени выйти в топ-3 компаний на рынке оборотной тары.
Чем предстоит заниматься:
- Получение, занесение и согласование графиков отгрузки и доставки готовой продукции со складов компании к клиентам
- Операционное сопровождение клиентов (прием/обработка заказов и запросов клиента, документооборот, работа с точками возврата).
- Оперативное и эффективная работа с запросами клиентов и других отделов компании.
- Ведение отчетности и аналитики по работе с клиентами, заполнение информации в CRM и 1С.
- Прием и обработка претензий и рекламаций, донесение до руководителя подразделения и руководителей смежных подразделений.
- Контроль наличия оригиналов необходимых документов от клиентов, поставщиков, партнеров компании в офисе.
- Восстановление необходимых документов
Что нужно, чтоб стать частью команды:
- Опыт работы от 1 года
- Ответственность, дисциплинированность, оперативность реагирования, клиентоориентированность.
- Аналитические способности (умение работать с MS Excel и большими объемами информации – сводные таблицы, ВПР)
- Развитые коммуникативные навыки (умение вести телефонные переговоры).
- Обязательно должна быть четкая поставленная речь. Данный человек будет коммуницировать со всеми нашими клиентами по операционным вопросам.
- Знания правил деловой переписки
- Компьютерная грамотность
- Приветствуется опыт работы в обслуживание клиентов либо логистике в B2B-секторе
- Стрессоустойчивость
- Грамотно поставленная речь как в разговоре, так и в письме;
- Аналитический склад ума (умение разбираться в большом объеме информации и находить главное);
Что мы готовы тебе дать:
- Место работы: м.Нарвская Бумажная улица дом.3
- График работы: 9:00 -18:00.
- Оформление по ТК.
- Своевременную зпл ( оклад плюс бонусы)
- Карьерный рост до руководителя отдела
- Корпоративное обучение.
- Для работы предоставляем ноутбук и корпоративную сотовую связь
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 30 апреля 2024 в Санкт-Петербурге