Support Service Specialist, Yandex Station
от 50 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Команда поддержки бизнеса
Millions of people use Yandex Stations every day. On the rare occasion something doesn't work as it should, our dedicated support team is there to assist. We’re looking for attentive, tactful professionals who can respond to users and solve their problems.
If you have no prior experience, don’t worry. We provide comprehensive training on the technical aspects of the role and how our products work.
Responsibilities:
- respond to emails and chat messages;
- help users resolve issues they’re having with their Yandex Stations;
- pass information on to developers and managers so they can make our product even better;
- collaborate with other departments for additional support when necessary.
Qualifications:
- familiarity with technical subjects, including various jacks and router connectivity;
- ability to structure detailed responses, showing strong analytical and logical reasoning;
- competence in navigating large volumes of information and pinpointing key details;
- english proficiency at B2 level or above;
- arabic proficiency at Level 6 or above.
Preferred qualifications:
- expertise in customer engagement with a high level of emotional intelligence;
- fluency in Russian.
Benefits:
- the freedom to work remotely from any location in Russia with a stable internet connection;
- flexible work schedule of at least 40 hours per week (this may include weekends);
- ₽50,000 salary before taxes + up to 30% based on results;
- paid online training.
Преимущества работы в Яндекс Крауд
«Белая» зарплата и надёжная компания
Мы заключаем договор с каждым сотрудником и гарантируем своевременные выплаты.
Любое место работы
Выбирайте, где работать: дома, в кафе или на даче. Главное — стабильный интернет.
Влияние на сервисы Яндекса
Возможность стать частью классной IT-компании и своими руками улучшать сервисы Яндекса, которыми ежедневно пользуются миллионы человек.
Возможность развития
В Яндексе много разных задач, развивайтесь в той области, которая интересна.
Присоединяйтесь и каждый день делайте Яндекс лучше
Доступно соискателям с инвалидностью
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 15 мая 2024 в Москве
Код вакансии SSSYS
Отзывы о компании
4,0очень хорошо
Оценка Dream Job
75%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 844Удаленная работа
- 728Своевременная оплата труда
Асессор
Май 2024
возможность удаленной работы;
свобода в выборе графика;
своевременные выплаты;
проведение различных мероприятий и конкурсов (например, тайный санта на нг);
предоставлена возможность карьерного роста (вертикального и горизонтально).
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Без опыта
Можно из дома
Оценивать виртуальные симуляции дорожного движения. Размечать данные в соответствии с ПДД. Анализировать данные.
Без проблем работаете на компьютере — сможете, например, по инструкции подключить VPN через токен. Настолько внимательны, что замечаете даже мельчайшие отличия...
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Можно из дома
Заниматься поддержкой пользователей Yandex Monitoring: консультировать по работе сервиса, рассказывать о его возможностях и настройках. Помогать в решении проблем пользователей...
Знакомы с системами мониторинга, такими как Prometheus или Zabbix, и умеете ими пользоваться. Обладаете базовыми знаниями в области архитектуры распределённых...
Работодатель сейчас онлайн
Хранитель «счастья пользователей» в финтех-сервисы Яндекса
32 500 – 50 050 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...
Работодатель сейчас онлайн
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
32 500 – 50 050 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...
Работодатель сейчас онлайн
Ночной оператор колл-центра в финтех-сервисы Яндекса
32 500 – 50 050 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Общаться с пользователями (никаких шаблонов и скриптов, мы за индивидуальный подход к каждому). Консультировать клиентов по банковским продуктам (просто и...
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Можно из дома
Определять, что ищут пользователи, на основании поисковой выдачи по запросам. Искать и изучать характеристики товаров, которые ищут пользователи и предлагают...
Обладаете отличными навыками поиска информации в интернете и проверки ее достоверности. Имеете широкий кругозор и способны быстро вникнуть в любой...
Работодатель сейчас онлайн
Похожие вакансии
Incident Resolution specialist
50 000 – 65 000 ₽Москва
Без опыта
Можно из дома
Rapid and effective resolution of both retail and corporate clients’ problems, sent to you as requests through the CRM system.
Know English on at least Upper Intermediate level (both spoken and written). Are kind, stress-resistant, polite and responsible.
Специалист службы поддержки отелей
40 000 – 50 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Обрабатывать запросы, приходящие от отельеров по телефону и электронной почте на русском и английском языках. Совершать исходящие звонки в отели...
Грамотно говорите и пишете на русском и английском языках (B1+). Стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Работа с клиентами в онлайн чате на протяжении всей рабочей смены (12 часов). Чаты поступают одновременно, с автоматической маршрутизацией на...
Английский язык (С1). Hindi или Bengal.
Support operator / специалист поддержки
от 75 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Чат-поддержка клиентов в личных сообщениях и чатах через систему Битрикс. Постановка задач в Битрикс по поступившим обращениям.
Навыки самостоятельного поиска информации. Англисйкий на уровене В2+. Грамотная устная и письменная речь. Обучаемость и инициативность. Дисциплинированность.
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Отвечать на вопросы русскоговорящих пользователей (всё общение с пользователями только в письменном виде). Предлагать решения, связанные с заказами и доставкой...
Грамотно пишете и разговариваете на русском языке. Умеете объяснять сложные вещи просто и без лишнего формализма. Понимаете, в каких случаях...
Night Customer Support (crypto)
900 – 1 400 $Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Client Trading Monitoring. Customer communication support. Develop yourself in the field of finance, trading, and IT. Our company’s revenue...
Be fluent Russian speaker and have at least an upper-intermediate English level. Be very disciplined and tactful, be able...
Москва