Ночной специалист второй линии поддержки бэк-офис (удаленно)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Саратов
Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.
Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.
вам предстоит:
- Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки);
- Взаимодействовать со смежными командами;
- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг;
мы ожидаем:
- Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы);
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Готовность работать самостоятельно и нести ответственность за свои действия;
- Желание расти и развиваться;
- Желание помогать людям.
будет преимуществом:
- Опыт работы в бэк-офисе банка от 6 месяцев;
мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 2\2 с 20.00 до 8:00 или с 21:00 до 9:00 по московскому времени;
- Достойный уровень заработной платы (фиксированная часть + премия по результатам);
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
- Возможность карьерного роста и развития;
- Оборудование для работы.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 мая 2024 в Саратове
Отзывы о компании
70%
Что говорят сотрудники
- 5 757Своевременная оплата труда
- 3 575Наличие кухни, места для обеда
Похожие вакансии в этой компании
Специалист голосовой поддержки
до 56 000 ₽Специалист второй линии поддержки (бэк-офис)
до 58 000 ₽Специалист чат-поддержки продавцов
от 30 000 ₽Удаленный специалист поддержки Ozon банка
до 52 000 ₽Специалист службы поддержки
до 56 000 ₽Похожие вакансии
Специалист call-центра (без продаж)
от 37 100 ₽Специалист голосовой поддержки
до 56 000 ₽Удаленный оператор call-центра
от 45 000 ₽Специалист контактного центра
35 000 – 50 000 ₽Оператор call-центра (звонки и чаты, удалённо)
45 000 – 65 000 ₽Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽Саратов