Специалист технической поддержки
от 65 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график
Ищем в команду сотрудника для консультации наших абонентов. В задачи входят: обработка входящих обращений, соучастие в развитии внутренних сервисов. Наличие опыта в работе с абонентами — ваше преимущество, а при его отсутствии поможем во всём разобраться. Работа в службе поддержки абонентов подразумевает желание помогать другим и делать это профессионально качественно
Вам предстоит:
- Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов, удаленно решать технические проблемы;
- Консультация потенциальных и действующих абонентов о тарифах и услугах компании;
- Мониторинг сервисов для предоставления услуг и оповещение сотрудников.
Наши требования:
- Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно;
- Желание учиться, прилежание;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, готовность к соответствующему обучению.
Приветствуется:
- Опыт работы в службе поддержке или Call-центре;
- Представление об основных протоколах в компьютерных сетях;
- Базовый опыт работы с активным сетевым оборудованием;
- Понимание принципов работы сетевых устройств.
Что мы предлагаем:
- Профессиональное развитие, получение опыта работы;
- Комфортные условия труда;
- Заработную плата выплачивается два раза в месяц;
- Наличие премий и бонусов;
- Возможность роста и развития в компании;
- Cменный график работы‚ продолжительность смены 12 часов.
Ключевые навыки
Грамотная речь
Работа в команде
Грамотность
Техническая поддержка
Деловое общение
Пользователь ПК
Консультирование клиентов по телефону
Работа с большим объемом информации
TCP/IP
Internet
Отличное знание ПК
Опыт работы с клиентами
Отличное владение ПК
Уверенный пользователь ПК
Грамотная устная и письменная речь
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 13 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
3,2хорошо
Оценка Dream Job
53%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 9Своевременная оплата труда
- 7Удобное расположение работы
Продавец-консультант
Март 2024
Возможность выбрать время работы под себя, зарплата без задержки, хорошие премии
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Специалист технической поддержки/Оператор call центра
52 500 – 65 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Работа на 1-й линии технической поддержки. Прием и обработка входящих обращений (телефон, электронная почта) от пользователей проекта, предоставление первичных...
Грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво выражать свои мысли, доброжелательно и убедительно вести диалог. Опыт работы со стандартным набором...
Специалист технической поддержки
от 60 000 ₽Москва, Речной вокзал
Опыт от 1 года до 3 лет
Оказание технической консультации клиентам по телефону. Выявление, анализ и отражение проблем в программном обеспечении. Дистанционная диагностика неисправностей, проверка работоспособности оборудования.
Технический склад ума. Активность, способность быстро понять/принять информацию от клиента и оказать необходимую помощь. Усидчивость, стрессоустойчивость, способность работать в...
Инженер отдела технической поддержки
от 55 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Обработка входящих телефонных вызовов и обращений абонентов по электронной почте по работе услуг связи (работа с физическими лицами).
Знания в области телекоммуникаций и опыт работы в технической поддержке (телефонная связь, Ethernet, GPON) приветствуются. Знание базового офисного программного обеспечение...
Без опыта
Отклик без резюме
Принимать и обрабатывать входящие сообщения от наших действующих клиентов. Определять оптимальный вид помощи и организовывать её нашим клиентам - этому мы...
Грамотная речь. Доброжелательность и эмпатия. Умение слушать и слышать. Желание обучаться и развиваться.
Москва, Савёловская
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Поддержка клиентов или партнеров Системы для решения разнообразных вопросов работы программного обеспечения. Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок, почте...
Образование не ниже среднего-специального. Опыт работы в службе поддержке пользователей (1-2 линия), понимание базовых регламентов службы поддержки, умение...
Специалист технической поддержки
65 000 – 75 000 ₽Москва, Аэропорт
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
А) 1-2 линия технической поддержки клиентов оператора связи. Б) уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи...
Образование: высшее/средне-техническое. Опыт работы в компании-операторе связи от 0,5 года. Профессиональные знания и навыки: Теоретические:- типы...