Support Specialist / Специалист отдела поддержки
В архиве с 17 мая 2024
от 35 000 до 39 500 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Payment Support (Remote)
35 000 – 45 000 ₽Москва, Минская
Без опыта
Отклик без резюме
Анализировать причины отказов по платежам (3D line support) и проводить консультации для основной службы поддержки. Вручную настраивать статусы транзакций...
Большое желание или уже имеющийся опыт работы в поддержке и/или аккаунт-менеджменте. Хорошее письменное владение английским языком на уровне...
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Поддержка клиентов: Общение через чаты, взаимодействие с партнерами и смежными отделами. Решение проблем: Приоритизация, маршрутизация и эскалация запросов клиентов.
Опыт работы в техподдержке или в сфере платежных систем. Аналитические способности, умение работать в команде и обучаемость. Грамотная письменная и...
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Прием, регистрация и первичная обработка заявок: прием всех обращения от пользователей, регистрация обращений, назначение приоритета и классификация. Устранение заявки в...
Навыки делового общения по телефону (телефонный этикет). Навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Сопровождение (маршрутизация, эскалация, решение) и настройка программного обеспечения системы безналичной оплаты проезда. Мониторинг состояния оборудования, систем и сервисов.
Общий опыт работы от 1 года. Опыт работы в Service Desk/HelpDesk (Jira). Уверенное владение ПК (на уровне локального администратора).
Опыт от 1 года до 3 лет
Обрабатывать обращения от ПВЗ в формате тикетов. Анализировать, контролировать, улучшать результаты своей работы. Участвовать в общекомандных и индивидуальных встреча.
Релевантный опыт работы будет плюсом. Хорошее знание русского языка: орфография, пунктуация, грамматика. Базовые навыки IT-грамотности: почистить кэш и куки...
Москва, Текстильщики
Без опыта
Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке. Регистрация заявок в системе Service Desk (Axios Assist).
Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента. Аналитический склад ума. Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность.