Наша команда помогает клиентам, попавшим в сложную финансовую ситуацию: мы находим оптимальное решение для клиентов, имеющих сложности в погашении задолженности перед банком и занимаемся урегулированием проблемных кредитов.

Обязанности

• знание Законодательства РФ и внутренних нормативных документов банка , регламентирующих деятельность сотрудников выездного взыскания;
• работа с отчетностью Qlik Sense/контроль выполнения показателей на ежедневной основе/ подготовка информации по результатам выполнения показателей;
• знание основ теории управления, менеджмента и порядка взаимодействия со смежными подразделениями банка;
• разработка и проведение мероприятия по устранению/минимизации отклонений в работе сотрудников группы;
• организация работы с командой (повышение профессионального уровня группы, используя инструменты наставничества/ проведение обучения и мастер-классы эффективных мероприятий);
• способствование созданию необходимых условий труда и благоприятный морально-психологический климат в группе;
• обеспечение выполнение группой подчиненных сотрудников КПЭ не ниже 100 %
• организация работы группы на стадии досудебного взыскания проблемной задолженности в соответствии со Сборником методик № 4449/2 в действующей редакции;
• проведение переговоров со сложными клиентами, связанными с целью поиска возможных вариантов урегулирования задолженности, а также с целью выяснения социально-финансового положения в сложных и нетиповых ситуациях.

Требования

• специалист с высшим образованием,
• имеешь опыт работы по аналогичному направлению в банке, коллекторском агентстве, службе судебных приставов или юристом по взысканию на поздних стадиях от 6 месяцев
• готов к разъездному характеру работы.

Условия

• официальное оформление с первого дня
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров