Обязанности:

• Прием и обработка заявок на бронирование номеров, поступающих по телефону/ электронной почте/ в мессенджерах
• Бронирование номеров в OPERA
• Внесение изменений в существующие бронирования согласно поступающим запросам и заявкам
• Обработка входящих запросов от индивидуальных гостей, подбор и предложение вариантов размещения, представление полной информации по условиям размещения, оплаты и дополнительных услугах отелей
• Оформление документов, подтверждающих бронирование номеров, отслеживание факта оплаты
• Контроль дебиторской задолженности
• Проведение сверок
• Тесно взаимодействовать со службой ресепшн кемпинга и отделом продаж

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года
• Опыт продаж/ бронирования по телефону от 1 года
• Знание программ Opera, Travelline, 1С, MS Office
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание принципов ведения деловой переписки

Дополнительные навыки:

• Активная жизненная позиция, ориентация на результат, отличные навыки коммуникации и самоорганизации
• Высокая обучаемость, внимание к деталям
• Умение найти индивидуальный подход и решение для каждого клиента
• Быстрая реакция на обращения клиентов

Условия:

• Работа на территории курорта
• График работы - 5/2 по 8 ч или 2/2 по 12 ч
• Предоставление бесплатного проживания для иногородних
• Дотационное питание
• Доставка до места работы и обратно
• Обучение, получение большого и интересного опыта, интересная работа с разными объектами
• Бесплатный сезонный ски-пасс на все канатные дороги курорта Роза Хутор