Менеджер по работе с клиентами
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Минск
Мы помогаем лидерам решать сложные задачи и создавать мир внутри себя и вокруг себя.
Вы поможете потенциальным клиентам понять - в чем они нуждаются и подберете для них лучшую услугу
Обязанности:
-
Обработка входящих заявок, конвертация их в покупки
-
Создание контакта с потенциальными клиентами на онлайн событиях
-
Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия с нами от входящего запроса, до получения услуги клиентом.
-
Создание максимально удобного опыта взаимодействия с нашей компанией для клиента.
-
Развитие отношений с клиентами. Предложение новых услуг в соответствии с актуальными потребностями клиента.
-
Ведение CRM. Фиксация всех необходимых данных в CRM-системе.
-
Сбор и анализ обратной связи от клиентов.
-
Обратная связь маркетингу
Требования:
-
Опыт от полугода в продажах дорогих услугглийского языка на уровне В2
-
Грамотная речь на русском и английском. Вам предстоит много общаться устно и письменно.
-
Проактивность. Вы не ждете, пока вам укажут на слабые места в вашей зоне работы. Вы самостоятельно находите их и предлагаете варианты улучшения.
-
Любовь к клиентам. Важно, чтобы клиент был в приоритете, получал внимание и заботу от менеджера.
-
Развитие. Вы любите свою работу, поэтому самостоятельно ищете способы стать лучше в том, что вы делаете.
-
Стрессоустойчивость. В работе с клиентами периодически возникают эмоционально сложные ситуации. Важно, чтобы вы не падали в обморок от возражений недовольного клиента и могли адекватно решить его ситуацию.
-
Командный игрок. Вы самостоятельны, но умеете работать в команде. Наша работа предполагает совместное участие в сложных процессах.
-
Умение слышать за возражениями опасения и потребности и с уважением их обрабатывать.
-
Быстрое освоение разных технологических продуктов ( наш портал и CRM изначально)
-
Зарплата — оклад + премия - % от продаж (оплата в евро)
-
Испытательный срок 3 месяца. Если поймем, что мы друг другу подходим или не подходим — испытательный срок закончится раньше.
-
График работы — 5/2 с 10 до 19
Работать предстоит в небольшой команде, мы находимся в режиме стартапа. Руководитель – СЕО.
У нашей компании есть особенности — их важно знать и принимать. Иначе вы просто не сможете с нами работать.
У нас «плоская» структура — у каждого сотрудника много полномочий и ответственности.
Мы фанаты обратной связи. Наши различия и конфликты дают огонь для движения, а важные решения не принимаются без обсуждений.
Мы ценим людей, способных взвешенно брать на себя обязательства и выполнять их в срок. А также тех, кто заметив поле, которое «никто не пашет» — берется за него сам.
Все сотрудники искренне озабочены судьбой компании, поэтому выкладываются на все 100%. Некоторые из них еще и трудоголики. Если вы не хотите жить одной работой, то надо уметь отстаивать свои границы, вовремя отдыхать и заботиться о себе. Иначе рискуете быстро выгореть.
Мы относимся с юмором к самим себе, в принципе много смеемся и иногда нецензурно выражаемся.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 28 апреля 2024 в Минске
Отзывы о компании
100%
Что говорят сотрудники
- 2Своевременная оплата труда
- 2Удобное расположение работы
Похожие вакансии
Менеджер по продажам онлайн-курсов английского языка
70 000 – 140 000 ₽Менеджер по продажам онлайн-курсов английского языка
70 000 – 140 000 ₽Менеджер по продажам / Sales manager
от 1 000 $Менеджер по продажам
от 65 000 ₽Минск