Руководитель группы клиентского сервиса
от 45 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
О нас: Мы - крупная Ростовская IT-компания "Гэндальф", работающая на рынке уже 30 лет. Мы занимаемся продажей программных продуктов 1С, а также компьютерной и кассовой техники. Наша цель - внедрять программные решения, сопровождать и обучать наших клиентов, делая их бизнес успешным.
Что необходимо для работы:
- Опыт обучения других сотрудников.
- Опыт оценки качества работы других сотрудников (прослушка звонков, контроль качества, оценка по чек-листу).
- Опыт написания продающих скриптов (будет преимуществом).
- Опыт работы со звонками и продажами различных товаров и услуг.
Чем Вы будете заниматься:
- Прослушиванием звонков операторов (с целью оценки качества и соответствия скриптам).
- Написанием новых скриптов, редактированием устаревших.
- Профессиональным развитием сотрудников, контролем своевременного прохождения обучений, проведением обучений.
- Внутренней отчетностью по отделу.
Мы предлагаем:
- Работу в комфортном офисе в центре города в дружном коллективе профессионалов.
- Гибридный график работы (2 дня в неделю можно работать из дома).
- Плавную адаптацию.
- Компенсацию затрат на питание (компания оплачивает 50% стоимости обеда).
- Корпоративные скидки (СПА, заказ бытовой химии, канцтовары и многое другое).
- Льготную ипотеку от 5% (предоставляется государством для сотрудников аккредитованных IT-компаний).
- Возможность расти и развиваться вместе с компанией.
- Стабильную и прозрачную зарплату.
- Оформление по ТК РФ: все по-честному, оформление с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск и больничный.
- Карьерный рост.
Оставьте отклик и станьте частью успешной команды!
Узнать о нас подробней: https://gendalf.ru/career/?utm_source=dpk&utm_medium=hh
Ключевые навыки
- Навыки продаж
- Телефонные переговоры
- Навыки межличностного общения
- Ориентация на клиента
- Поиск информации в интернет
- Навыки переговоров
- Оперативный поиск информации в сети Интернет
- Мотивация
- Управление временем
- Организаторские навыки
- Деловая коммуникация
- Обучение персонала
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 июня 2024 в Ростове-на-Дону
Отзывы о компании
3,9хорошо
Оценка Dream Job
71%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 64Наличие кухни, места для обеда
- 55Своевременная оплата труда
Руководитель направления по работе с клиентами
Февраль 2024
Большинство руководителей в компании - это сотрудники, которые выросли в самой компании.
Есть возможность как и профессионального роста, так и открыть что-то новое, заняться новым направлением и с поддержкой компании реализовать какой-то бизнес-план.
Компания имеет структуру внутреннего обучения и также готова оплачивать любые сторонние тренинги, семинары, курсы.
Есть возможность работать удалённо на 95% должностей.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Ростов-на-Дону
Опыт от 1 года до 3 лет
3000+ сотрудников. Более 2,5 млн шт. выдаваемых кредитов. Более 5 млн шт. ежегодно обработанных платежей. Более 6 млн...
Опыт работы в продажах от 1 года. Опыт обучения, формирования команды. Амбициозность и активность, ориентир на результат, а не процесс.
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Руководство отделом, в подчинении 5 человек. - Обучение сотрудников своего отдела. - Работа с возражениями, досудебное урегулирование претензий. - Отчетность по трафику. -
Высокие коммуникативные навыки. Опыт работы в сфере клиентского сервиса, опыт работы на руководящей должности от 1 года. Высшее образование.
Работодатель сейчас онлайн
Помощник руководителя отдела клиентского обслуживания (не продажи)
35 000 – 50 000 ₽Ростов-на-Дону
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Помощь в управлении группой сотрудников, взаимодействующих с клиентами (5-8 человек) (прием, оценка, адаптация, мотивация, развитие). — Контроль за организация полного...
Опрос начинающих стажеров на знание базовой информации. — Опыт в руководстве от 1-года. — Хорошие навыки коммуникации и умение эффективно взаимодействовать...
Работодатель сейчас онлайн
Руководитель направления обслуживания корпоративных клиентов
50 000 – 62 000 ₽Ростов-на-Дону
Опыт от 1 года до 3 лет
Обеспечение выполнения целевых показателей работы сотрудниками направления. Повышение эффективности бизнес-процессов, связанных со смежными подразделениями. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины.
Стаж работы на руководящей позиции не менее 1 года. Способность к самостоятельной работе и принятию решений. Ориентация в работе на...
Работодатель сейчас онлайн
Руководитель группы продаж
90 000 – 210 000 ₽Ростов-на-Дону
Опыт от 1 года до 3 лет
Формирование и управление командой до 15 чел.. Планирование и текущий контроль работы группы с постановкой целей, задач и контрольных точек.
Высшее образование. Руководящий опыт от 2 лет. Навыки и практический опыт в сфере продаж. Готовность работать на результат.
Работодатель сейчас онлайн
Специалист группы дистанционных продаж
49 000 – 49 000 ₽Ростов-на-Дону
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Прослушивание и анализ звонков сотрудников, обратная связь, заполнение чек листов. Обучение сотрудников, наставничество. Контроль качества работы показателей эффективности.
Аналитический склад ума. Умение работать с большими объемами информации, их анализировать, сравнивать данные и строить на них свои решения.