Департамент клиентского обслуживания в поисках специалиста, который готов оказывать профессиональную поддержку нашим юридическим клиентам.

Ваша задача — обеспечить полноценное сопровождение наших клиентов, помогая им с формированием документации, проверкой ее полноты и составлением необходимых пояснений для банка.

Мы предлагаем вам возможность работать в команде профессионалов, где вы сможете проявить свои навыки и получить опыт в области клиентского обслуживания.

Мы предлагаем

• Достойный доход: оклад + премия по результатам работы.
• Полностью удаленный формат работы.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Дополнительный отпуск — 3 дня в год.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страховку от несчастных случаев, профессиональную психологическую поддержку.

Почему стоит выбрать именно нас

• Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Разбираться и проводить анализ деятельности ЮЛ и ИП.
• Коммуницировать с клиентом на входящей линии и в чате.
• Консультировать клиента по запрошенным документам, помогать в прохождении проверки по 115 ФЗ.
• Оказывать помощь клиенту в подготовке документов по запросу банка в рамках Закона 115-ФЗ.
• Решать вопросы юр. клиентов по вопросам комплаенс.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с клиентами в банковской сфере от 1 года.
• Имеете организационные и коммуникативные навыки.
• Внимательно и ответственно относитесь к работе с большим объемом информации.
• Способны эффективно работать в команде для достижения общего результата.
• Являетесь продвинутым пользователем ПК.
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.
• Будет преимуществом, если у вас есть опыт работы с 115 ФЗ, знаете банковские продукты.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!