Специалист технической поддержки 2 линии (удаленно)
от 35 000 до 45 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Ульяновск
Возможности удивляют, когда делаешь жизнь людей лучше с помощью технологий
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Специалист технической поддержки 2 Линии (удалённо)
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.
Обязанности:
- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
- Удалённая настройка клиентского оборудования;
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Требования:
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
- Готовность к гибкому графику работы.
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Условия:
- Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач;
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- Удаленная работа, график работы сменный с плавающими выходными, гибкое начало рабочего дня;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 25 мая 2024 в Ульяновске
Отзывы о компании
3,6хорошо
Оценка Dream Job
60%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Оператор call-центра
Июнь 2024
Удобный график, хороший коллектив. Работа приятная, хотя иногда появляются агрессивные особи на линии
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Специалист технической поддержки (удаленно)
35 000 – 45 000 ₽Ульяновск
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Ульяновск
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Принимать входящие звонки и помогать действующим клиентам в решении вопросов, путем подбора индивидуальных предложений (без поиска клиентов, не продажи) с...
Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться. Являетесь уверенным пользователем ПК. Обладаете грамотной речью. Опыт работы в call-центре от...
Похожие вакансии
Ульяновск
Без опыта
Можно из дома
Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону. Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических...
Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Коммуникабельность. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий. Внимательность к деталям и...
Работодатель сейчас онлайн
Ульяновск
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Приём и обработка ВХОДЯЩИХ звонков, обращений по электронной почте и через систему поддержки пользователей. Техническая поддержка пользователей при работе с...
Желательно законченное высшее или среднее специальное образования (экономическое или техническое желательно). Будет плюсом опыт в контакт-центре, продажах, технической поддержке...
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Обрабатывать заявки по техническим запросам внутренних пользователей, касающихся рабочих мест, торгового оборудования, а также установки и настройки программного обеспечения. -
Желание начать карьеру в IT и готовность обучаться на практике. - Хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения. - Уверенные знания ПК...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист технической поддержки (удаленно)
35 000 – 45 000 ₽Ульяновск
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Ульяновск
Без опыта
Можно из дома
Принимать входящие звонки от наших действующих клиентов. Осуществлять техническую поддержку клиентов (проблемы с сигналом/телевещанием). Консультировать и решать проблемы с...
Компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 10 или 11. Стабильный проводной интернет, или Wi-Fi (скоростью от 40 мбит...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист службы поддержки партнеров по ЭДО
до 46 230 ₽Без опыта
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Консультирование юридических лиц: исходящие звонки (30-40 звонков в день), сообщения по эл. почте. Обработка поступающих в подразделение запросов и...
Образование среднее специальное/неполное высшее/высшее. Базовые навыки MS Excel.
Ульяновск