Инженер технической поддержки
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
«Р-Фарм» —
люди действия
Мы делаем реальные, значимые дела и видим их результат
Наша рабочая среда и процессы помогают нам действовать продуктивно
Получили золотой статус рейтинга лучших работодателей России по версии Forbes*
В нашей команде
более 5 000 сотрудников
Разрабатываем препараты в собственных R&D центрах в России и США
Ведём полный цикл лекарственного препарата: от поиска молекулы до отгрузки клиентам
Производим препараты и медицинскую технику на 11 площадках в России, Азербайджане и Германии
Поставляем более 1 800 наименований лекарственных препаратов и 200 позиций медицинской техники
Работаем в соответствии с международными стандартами качества GxP
Задачи:
- Прием, регистрация и первичная обработка заявок;
- Оперативный контроль обработки заявок;
- Закрытие заявок;
- Установка и конфигурирование рабочих станций, организация новых рабочих мест;
- Техническая поддержка и консультации пользователей по вопросам IT, обслуживание рабочих станций;
- Настройка и обслуживание офисной техники (принтеры, МФУ, телефоны), замена расходных материалов;
- Учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров, участие в инвентаризации и учёте техники компании;
- Прокладка и монтаж кабеля, монтаж короба, подключение электрического кабеля;
- Подготовка отчетов о выполненной работе.
Портрет нашего идеального кандидата:
- Опыт работы в сфере ИТ и поддержки пользователей в крупной компании (от 400 пользователей) - обязателен;
- Навыки делового общения по телефону (телефонный этикет);
- Навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя;
- Знания и навыки работы с "железом", профилактика, диагностика и мелкий ремонт ноутбуков;
- Знание и навыки работы с ОС MS Windows 7/8/10 на уровне администратора системы
- Знания и навыки работы с MS Server 2008/2012/2016 на уровне продвинутого пользователя;
- Желательно - знания и навыки работы с VMware, RDP, VPN;
- Умение диагностировать неисправности в работе сетевого оборудования, принтеров, МФУ, искать и устранять проблемы при работе пользователей через удаленный доступ;
- Умение профессионально работать в стрессовой ситуации.
Мы предлагаем:
- Обучение, способствующее профессиональному и личностному росту;
- Полис ДМС и страхование жизни сотрудника от несчастного случая;
- Система корпоративных скидок;
- Гибкая система персональных льгот.
Работа
Человечность
Минимум
бюрократии
Стабильность
Гибкость
А ещё у нас есть
Подарки для сотрудников
Система гибких льгот
Дополнительное медицинское страхование
Программа корпоративных привилегий
Мы
*По версии Forbes в 2023 году
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 14 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
71%
Что говорят сотрудники
- 261Своевременная оплата труда
- 243Медицинское страхование