Ведущий менеджер по работе с VIP клиентами со знанием английского языка (без продаж)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Aspire Lifestyles - лидер мирового консьерж-сервиса. Сейчас мы открываем набор сотрудников на позицию " Ведущий Консьерж-консультант ".
Если вам нравится помогать людям, если для вас важна постоянная практика Английского языка и у Вас есть интерес к гостиничному делу, ресторанному бизнесу, туризму, индустрии развлечений, моды, красоты, спортивному и событийному менеджменту, тогда мы очень ждём именно Вас.
Вам предстоит:
- Принимать входящие Travel, Premium запросы от клиентов по телефону, в мессенджере и электронной почте
- Организовывать помощь: составление туристических маршрутов, бронирование отелей и ресторанов, а так же частных яхт и самолетов
- Работа с сегментом клиентов Premium (VIP)
- Работа только с входящими запросами ( Без продаж и холодных звонков)
Требования :
- Знание английского языка на уровне Intermediate;
- Грамотная устная и письменная русская речь
- Опыт от двух лет в в сервисных компаниях, индустрии гостеприимства, страховании, банках,туризме
- Опыт работы от года с клиентами Premium
- Большой интерес и желание строить карьеру в сфере туризма, ресторанного, отельного бизнеса, клиентского сервиса
- Знание ПК на уровне пользователя
Мы предлагаем:
- Интересную и креативную работу в международной компании
- Практику английского языка ( общение с партнерами ведётся на русском и английском языках)
- Официальное трудоустройство строго по ТК РФ с первого дня работы и полностью Белая заработная плата
- Фиксированный оклад + премии (обсуждается индивидуально по итогам встречи)
- Расширенный социальный пакет с ДМС ( частично со стоматологией) и ВЗР
- Корпоративная система обучения: вводные, ежемесячные тренинги, развитая система e-learning
- Карьерный и профессиональный рост
- Сменный график (10 дневных смен + 5 ночных смен в месяц). То есть это 3-4 рабочих смены в неделю, по 12 часов; График всегда согласовывается с Вами заранее, на месяц вперёд. Обращаем ваше внимание, что сменный график работы вступает в силу со второго месяца. Первый месяц у нас идёт полноценное обучение по графику 5/2 с 9.00 до 18.00
- У нас только офисный формат работы, но мы делаем всё для того чтобы работать с нами было комфортно и уютно
- Красивый и очень комфортный офис в шаговой доступности от ст. м. Ботанический сад
- Скидки и привилегии от наших партнёров
- Настольные игры, корпоративы, экскурсии по Москве, визиты к партнерам
- Комната отдыха с крутым массажным креслом, душевая для сотрудников, все виды кофе, чая и какао ( у нас отличная кофемашина).
- Отсутствие дресс-кода
- Грамотное и чуткое руководство
- Дружелюбная и открытая атмосфера в коллективе
- Полноценное обучение, которое полностью Вам оплачивается и засчитывается как обычные рабочие дни
Ключевые навыки
Английский язык
Грамотная речь
Креативность
Работа в команде
Организаторские навыки
Английский — B2 — Средне-продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Москва, Ботанический сад, Ботанический сад, Ростокино, улица Докукина, 16с1
Вакансия опубликована 30 апреля 2024 в Москве
Отзывы о компании
4,3очень хорошо
Оценка Dream Job
83%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 6Своевременная оплата труда
- 2Удобное расположение работы
Консьерж
Март 2024
Удобное расположение и интересная работа + оф. трудоустройство и налаженная корпоративная система
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Работа с VIP-клиентами. Прием и обработка заявок на бронирование отелей, других средств размещения, транспортных услуг, экскурсий по всему миру.
Опыт работы в сфере туризма, консьерж-агентства, TMC, DMC или туроператорских компаний. Знание баз отелей РФ и популярных направлений: стран...
Москва, Савёловская
Опыт от 1 года до 3 лет
Выполнение запросов клиентов компании в сфере Lifestyles, включая рекомендация и бронирование ресторанов; поиск и покупка билетов на спортивные и культурные...
Опыт работы в сфере обслуживания Vip- клиентов: консьерж компании; образовательные, event -агентства; колл-центры; брендовые магазины; банки). Высшее образование.
Москва, Савёловская
Опыт от 1 года до 3 лет
Устная и письменная коммуникация с клиентами и партнерами. Онбординг клиента – знакомство с сервисом, выявление потребностей, продвижение услуг на основании выявленных...
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов: консьерж-компании; колл-центры; банки). Высшее образование. Знание английского языка на уровне не ниже...
Опыт от 1 года до 3 лет
Принимать и обрабатывать заявки от клиентов в режиме реального времени через почтовую программу Freshdesk, чаты в личном кабинете, мессенджеры (WhatsApp...
Опыт оформления услуг для VIP клиентов компании. Преимуществом будет знание систем бронирования авиабилетов АРС «Сирена-Трэвел» GDS Sabre, Smart Ticketing...
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Выполнение заявок Клиентов в формате "Онлайн - ассистента" в рамках консьерж-услуг компании. Приём и выполнение заявок Клиентов в области lifestyle...
Хорошее владение английским языком, так как по работе часто нужно будет общаться, вести телефонные переговоры и деловую переписку на английском.
Работодатель сейчас онлайн
Москва, Аэропорт
Опыт от 1 года до 3 лет
Поддержка клиентов B2C и B2B в период их путешествия. Обработка телефонных и письменных обращений.
Письменный и устный английский (уровень intermediate и выше). Навыки ведения переговоров. Развитый эмоциональный интеллект. Грамотная устная и письменная речь.
Работодатель сейчас онлайн