Аккаунт-менеджер (служба заботы о клиентах)
от 40 000 до 50 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Бухгалтерский центр группы компаний Бизнес-Гарант на рынке услуг аутсорсинга уже более 18 лет. Мы предоставляем услугу абонентского бухгалтерского обслуживания для ИП, малого и среднего бизнеса. Сейчас мы расширяемся и формируем службу заботы о клиентах. Ищем грамотного Менеджера по сопровождению клиентов.
Обязанности:
- Работа по телефону с действующими клиентами компании (собственники бизнеса, адекватные и профессиональные люди);
- Сопровождение клиентов и помощь по решению любых текущих вопросов;
- Общение с клиентами по трём каналам: телефон, почта и личный кабинет (исключительно в рабочее время);
- Решение спорных вопросов, урегулирование претензий;
- Развитие персональных клиентов/закрепленных клиентов;
- Детальная фиксация результатов своей работы и общения с клиентами в CRM (у нас Битрикс24);
- Сбор дебиторской задолженности.
Требования:
- Готовность всегда прийти на помощь — разобраться в проблеме/вопросе клиента и помочь решить эту проблему быстро и качественно;
- Опыт в клиентском сервисе, поддержке или сопровождении от 1 года;
- Способность выходить из сложных ситуаций;
- Доброжелательность, внимательность и гибкость;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь базовых программ ПК.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Стабильная и прозрачная заработная плата: оклад + KPI
- Стабильная работа без продаж услуг по телефону
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00, пт-короткий день;
- Комфортный, современный офис в стиле "Лофт" по адресу ул.Мичурина 21а;
- Помощь сотрудникам на значимые события (свадьба,рождение детей и др);
- Дополнительные бонусы от компании: еженедельная викторина с призами (рестораны, спа-салоны и многое другое), скидки на услуги компании и партнеров (медицинские лаборатории, заказ сладостей);
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- B2C продажи
- Навыки переговоров
- Деловая коммуникация
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 4 июня 2024 в Самаре
Отзывы о компании
4,5отлично
Оценка Dream Job
95%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Отзыв сотрудника
Май 2024
Возможность подстраивать рабочий график под учебу, лояльное и понимающее руководство, возможнность удалённой работы
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами
от 50 000 ₽Самара
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Консультации клиентов (входящие обращения). Ведение клиентов в CRM, выставление счетов в 1С.
Внимательность и Быстрообучаемость. Грамотная и правильно поставленная речь. Высокие коммуникабельные способности. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Доброжелательность к клиентам...
Менеджер по работе с действующими клиентами
от 50 000 ₽Самара
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Работа с организациями, которые являются нашими клиентами. Ведение документооборота по закрепленным клиентам (счета, акты, пролонгация договоров). Проверка обновлений справочно-правовой...
Опыт работы с клиентами. Готовность к работе в режиме многозадачности. Знание компьютерных программ на уровне уверенного пользователя.
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Ведение сопроводительной документации по сделкам: составление договоров, коммерческих предложений, контроль платежей, организация выездов, контроль подписания и возврата договоров и закрывающих...
Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК.
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Ведение действующей базы постоянных клиентов. Эффективная командная работа. Взаимодействие со смежными подразделениями.
Менеджер по работе с клиентами
от 40 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Документооборот. Общение с действующими контрагентами. (Без холодных звонков!). Выполнение поручений от руководителя.
Пунктуальность ,умение работать в режиме многозадачности , эрудированность , инициативность, коммуникабельность , грамотная речь.
Специалист по работе с клиентами
от 42 000 ₽Самара, Российская
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Принимать входящие звонки от клиентов. Предоставлять клиентам всю нужную информацию по услугам, консультировать по условиям и акциям банкетных площадок.
Любят и могут много говорить по телефону. Обладают грамотной устной и письменной речью, четкой дикцией. Имеют опыт работы с клиентами...