Администратор тайского спа-салона

Прием звонков и обзвон пациентов о записи. Консультирование по услугам клиники. Работа с медицинской документацией. Встреча и сервисное обслуживание пациентов.

Опрятный внешний вид. Уверенный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Пунктуальность, исполнительность. Желателен опыт работы в СММ.

встреча, прием гостей. - прием телефонных звонков, информирование об услугах отеля. - бронирование номеров по телефону, через сайт и систему бронирования. -

Личные качества: - грамотная речь. - коммуникабельность. - доброжелательность. - вежливость. - умение находить общий язык с любыми гостями. - быстрая обучаемость. - внимательность. - стрессоустойчивость. - ответственность.

Ведение телефонных переговоров с пациентами для утверждения времени визита к стоматологу. Подбор карт клиентов, записанных к стоматологу на завтра.

Знание компьютера. Умение работать с людьми. Умение работать в режиме многозадачности. Доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость. Грамотная речь и письмо.

2.11. стандарты обслуживания клиентов в Клубном комплексе «ЯР», а так же иные локальные нормативные документы предприятия, регламентирующие его деятельность.

Должен знать: 2.3. психологию и принципы продаж. 2.5. этику делового общения и переписки. 2.6. технику телефонного разговора.

Встреча клиентов на ресепшене. Ведение базы клиентов. Прием входящих звонков. Нужно пройти клиента до места, где будут делать процедуру.

Деловой внешний вид. Аккуратность в деталях. Приходить на работу вовремя.

Приветствие, встреча и обслуживание гостей. Предоставление информации об услугах клуба и всего комплекса. Инвентаризационный учет (мониторинг сроков, наличия).

Грамотность устной и письменной речи. Легкость в общении с клиентами, клиентоориентированность. Умение принимать самостоятельные решения, работать в режиме многозадачности.