Специалист по сопровождению заказов / Project Manager

Обработка заказов через amoCRM: принятие заказов от клиентов, ведение карточек сделок, просчет стоимости заказа, заказ необходимых материалов, контроль за выполнением...

Активность и желание общаться с людьми, клиентами. Желание зарабатывать и развиваться в полиграфической сфере. Хорошее знание ПК (работаем с amoCRM...

Подготовка зала к открытию и закрытию смены. Управление сменой: организация, контроль работы сотрудников смены, контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания...

Опыт работы от 1 года на аналогичной должности. Развитые организаторские способности. Знание стандартов сервиса. Ориентация на гостя, гостеприимство. Грамотная речь.

Обработка входящих заявок, консультирование клиентов. Выставление коммерческих предложений, счетов и счет-договоров. Сопровождение договоров. Контроль отгрузки продукции клиентам.

Среднее профессиональное образование (СПО) или высшее профессиональное образование (ВПО). Уверенный пользователь ПК (1С, текстовые редакторы и др.).

Продлевать договоры действующих клиентов, информировать об изменениях в тарифно-лицензионной политике, оформлять документы. Подключать дополнительные востребованные сервисы. Работать в 1...

Грамотную речь. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, активность. Обучаемость.

Передача запросов клиента ответственному сотруднику. Информирование клиентов по этапу выполнения задач. Постоянный мониторинг клиентских чатов на предмет запросов, обратной связи.

Опыт работы с клиентами от 6-ти месяцев в роли аккаунт-менеджера/менеджера сопровождения/менеджера по работе с клиентами.

Выстраивание долгосрочных и доверительных отношений. Планирование. Презентация товаров и услуг. Подготовка КП и договоров. Ответы на вопросы. Выставление счетов. Продажи.

Опыт работы в любой программе 1С будет плюсом. Опыт работы на аналогичной должности рассматривается в приоритетную очередь.