Специалист технической поддержки пользователей
до 130 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Поддержка комплексной информационной системы документооборота.
- Прием, классификация и регистрация запросов пользователей.
- Консультация сотрудников и внешних пользователей.
- Настройка информационной системы.
- Диагностика, анализ и устранение инцидентов.
- Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки
Требования:
Обязательные:
- Уверенные знания языка SQL, T-SQL и опыт применения SQL в работе.
- Знание HTML, XML, JSON.
- Знание JavaScript
- Хорошие аналитические способности.
- Опыт работы в службах технической поддержки.
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- Готовность активно изучать новые решения
Желательные:
- Знания принципов работы Web-сервисов, REST и SOAP.
- Знание Jira
- Работа с ЭЦП
Условия:
- Оформление в ГОСУДАРСТВЕННУЮ структуру, не в Элар.
- Работа в офисе – м. Китай город/ Лубянка
- Оформление по ТК с первого дня.
- График работы 5/2 в офисе, после успешного прохождение испытательного срока, по согласованию с руководителем, некоторые дни могут быть удаленные, полной удаленной работы нет.
- Оплачиваемый отпуск 35 календарных дней
- Оклад обсуждается на собеседовании исходя из компетенций кандидата.
Ключевые навыки
Windows Server
IIS
MS SQL Server
SQL
Transact-SQL
HTML
XML
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 26 апреля 2024 в Москве
Отзывы о компании
4,0очень хорошо
Оценка Dream Job
76%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 370Своевременная оплата труда
- 124Удобное расположение работы
Системный администратор
Март 2024
По моему опыту это лучшее место для приобретения практических знаний в сфере IT (особенно на начальном этапе), так как задачи в компании ставятся самые разнообразные и всегда есть к кому обратиться за помощью. Очень хороший коллектив, и у меня в отделе классный начальник (максимум лояльности). Конкретно для меня так же является плюсом расположение офиса так как мне до работы ехать 30-35 минут.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Специалист технической поддержки
100 000 – 100 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы системы. Реакция на инциденты и предупреждения от систем мониторинга (уточнение деталей, анализ...
Опыт работы с реляционными СУБД (PostgreSQL, знание SQL на уровне написания простых запросов (CRUD)). Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы...
Москва, Автозаводская
Опыт от 1 года до 3 лет
Поддержка организаций - клиентов телеком сервисов (sms, push, instant messaging и других). Помощь в решении технических проблем и консультации по вопросам...
Знает SQL, принципы работы с базами данных. Имеет опыт анализа логов приложений. Имеет опыт работы по поиску и воспроизведению ошибок.
Москва, Трубная
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Обеспечение сопровождения сотрудников-агентов в формате 24/7 (первая линия поддержки, график работы будет обсуждаться отдельно), обслуживающих клиентов при заключении...
Умение формализовать запросы пользователей. Опыт работы с системами HelpDesk и в составлении пользовательских инструкций. Опыт администрирования Linuх и Windows-систем.
Москва, Автозаводская
Опыт от 1 года до 3 лет
Поддержка заказчиков, использующих сервисы компании (платформа для коммуникаций). Помощь в решении проблем и консультации по вопросам работы сервисов.
Kibana + работа в консоли с логами большого объема. SQL, CRUD операции. Chrome Dev Tools, Postman (curl). Jira, Confluence.
Москва, Улица 1905 года
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Оказание технической поддержки: A. Консультации по функционалу и простой настройке приложения. B. Выявление и устранение ошибок, постановка задач в разработку.
Понимание общих принципов работы веб-приложений. Аналитический склад ума, способность структурировать большие потоки информации. T-SQL (MSSql, PostgreSQL, разработка запросов...
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Прием обращений от коллег. Проведение траблшутинга. Постановка задач в разработку. Описание поведения платформы для эксплуатации. Составление отчетности и запросов для...
Опыт работы с HTTP протоколом и с REST API. Работа с форматами представления данных в JSON/XML. SQL запросы средней...