Ночной администратор службы приёма и размещения (Администратор отеля / Night auditor)
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график
Мы - ДОМИНА Пулково Отель и Апартаменты.
Работодатель с лучшей зарплатой в городе.
Мы по достоинству оценим твой профессиональный опыт.
Мы активно готовимся к открытию и сейчас мы ищем наших будущих коллег, которые будут помогать нам в этом интересном и уникальном проекте
Тебе предстоит:
-
Предоставлять высококачественное и своевременное обслуживание, связанное с размещением и проживанием гостей, повышая уровень удовлетворенности гостей в строгом соответствии со стандартами Компании в ночное время;
- Встречать и регистрировать гостей в ночное время;
- Проверять списки заезжающих гостей ежедневно;
- Приписывать номера и кодировать ключи соответственно в ночное время;
- Отслеживать и проверять заезды и корректировать регистрационные карты гостей на предмет написания фамилии гостя, адреса проживания и метода оплаты;
- Производить изменения в стоимости проживания гостей при согласовании с Руководителем отдела;
- Эффективно общаться с гостями, коллегами и супервайзерами;
- Демонстрировать командный дух, помогая коллегам по мере необходимости.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- Опыт работы в отделе службы приёма и размещения отеля от 1 года
- Знание программы Opera будет вашим преимуществом
- Владение английским языком (письменно и устно)
- Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel)
- Умение работать в условиях многозадачности
За это мы предлагаем:
- Оформление согласно трудовому законодательству Российской Федерации;
- Полностью "белая" конкурентная заработная плата;
- График работы 2/2;
- Оплата медицинского осмотра и медкнижки сразу за наш счёт;
- Финансовая поддержка в значимые жизненные события;
- Работа рядом с ст. м. "Московская" и "Звёздная";
- Возможность получения уникального опыта открытия отеля с "0".
Если всё, что указано выше, про тебя - откликайся на вакансию, и мы обязательно с тобой свяжемся.
Ключевые навыки
- Opera
- Телефонные переговоры
- Работа с жалобами клиентов
- Английский язык
- Стандарты гостеприимства
- Навыки межличностного общения
- Деловое общение
- Деловой этикет
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 13 июня 2024 в Санкт-Петербурге