Специалист службы клиентской поддержки (удаленно)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Минск
Крупный развлекательный онлайн сервис в связи с расширением ищет специалистов службы поддержки. Наша служба клиентского сервиса - не только первая линия коммуникации, которая олицетворяет образ компании в лице клиентов, но и важное звено в обеспечении качественного обслуживания наших клиентов. Мы ищем выдающегося специалиста службы клиентской поддержки, готового внести свой вклад в наш успех.
БЕЗ звонков - только чат с клиентами. Полностью удаленный формат работы - вам потребуется только ваш ПК/ноутбук и стабильное подключение к интернету.
Чем предстоит заниматься:
-
Предоставлять качественную и оперативную техническую поддержку пользователям нашего сервиса в онлайн-чате, используя платформу для CRM-маркетинга Carrot Quest.
Что мы ожидаем:
-
Готовность работать в ночные смены 2/2 с 21.00 до 9.00 по МСК;
-
Любовь к работе с людьми и желание помогать им;
-
Вежливость и терпение (понимание, что могут быть недовольные клиенты);
-
Знание принципов клиентоориентированного сервиса;
-
Умение грамотно излагать свои мысли;
-
Способность быстро обучаться новым навыкам;
-
Желательно наличие опыта любой работы с клиентами (голосовая или чат-поддержка);
-
Необходимо иметь ПК или ноутбук с бесперебойным доступом в интернет.
Мы предлагаем:
-
Интересный и легкий процесс обучения, который оплачивается;
-
График работы 2/2;
-
Полностью удаленный формат работы;
-
Выплата зп 2 раза в месяц;
-
Прозрачную сетку грейдов, позволяющую увеличивать свой доход (стартовая ставка - 270 руб/час за ночную смену, далее 330 руб/час).
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 2 мая 2024 в Минске
Отзывы о компании
Похожие вакансии
Специалист по обработке входящих заявок (удаленно)
30 000 – 50 000 ₽Менеджер по работе с клиентами (удалённо)
45 000 – 100 000 ₽Специалист клиентской поддержки (Трансферы)
40 000 – 60 000 ₽Администратор службы поддержки
от 40 000 ₽Минск