Специалист технической поддержки/Helpdesk (в Банк)
от 51 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Москва, Технопарк
Обязанности:
- Консультирование сотрудников и клиентов Банка по решению технических проблем (1-я линия поддержки);
- Обработка запросов от пользователей / выполнение регламентированных действий.
Требования:
- Высшее / неоконченное высшее / среднее специальное образование;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотный русский язык (письменный/разговорный);
- Умение быстро находить необходимую информацию;
- Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность;
- Активная жизненная позиция, желание обучаться и развиваться в сфере ИТ.
Как преимущество:
- Знания английского языка;
- Понимание основ администрирования Windows (CMD, Computer Management, Active Directory, Task Manager, Event Viewer);
- Опыт работы в Help Desk / специалистом 1-ой линии поддержки / оператором call-center.
Мы предлагаем:
- Интересная работа в крупном банке (ТОП-10);
- Комфортабельный офис в районе ст. м. Технопарк (1 минута от метро) гибридный график;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня (оплата больничных листов, отпусков);
- Белая заработная плата: фиксированный оклад (40 000) + премия по результатам выполненных работ;
- График работы: пн-чт (9.00-17.40); пт (9.00-16.30) после обучения плавающий график с утренними (с 7-00) и вечерними сменами (до 21-00);
- Регулярные корпоративные мероприятия;
- Развивающие мастер-классы и тренинги в сфере ИТ;
- Перспектива карьерного роста;
- Работа в молодом, дружном коллективе.
Ключевые навыки
- Грамотность
- Английский язык
- Консультирование
- Пользователь ПК
- Windows
- Helpdesk
- Работа с оргтехникой
- Телефонные переговоры
- Поиск информации в интернет
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 13 июня 2024 в Москве
Отзывы о компании
Здесь пока нет отзывов, но ваш может стать первым
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
Без опыта
Без опыта
Прием обращений пользователей. Решение обращений согласно регламенту Службы поддержки. Аналитика причин обращений, отслеживание массовых или регулярных сбоев. Постановка задач в...
Предоставляет любую технику для продуктивной работы. Нет длинным совещаниям, да коротким дэйли для обсуждения фич! Против бюрократии и формализма.
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Специалист технической поддержки (Helpdesk)
Опыт 1-3 года
Опыт 1-3 года
ООО Универсальный Советник•Работодатель онлайн
МоскваВыставочная и еще 1
Москва•Выставочная и еще 1
Работодатель онлайн
Консультация пользователей на русском и английском языках. Приём и решение задач от пользователей в системе Jira Service Desk.
Опыт работы в IT от полугода. Желание развиваться в сфере IT и не бояться новых и нестандартных задач, с нашей...
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Специалист по технической поддержке
60 000 – 100 000 ₽ до вычета налоговОпыт 1-3 года
60 000 – 100 000 ₽ до вычета налогов
Опыт 1-3 года
Консультирование клиентов по работе программного обеспечения UNIVERSE (Tелефон, E-mail, Telegram). Оказание технической поддержки с помощью программы GetScreen.
Образование средне-специальное/ высшее. Опыт работы не менее 1 года (желательно на аналогичной должности). Базовые знания ОС семейства Windows и...
Откликнитесь среди первых
Специалист службы технической поддержки
Без опыта
Без опыта
Прием и обработка входящих вызовов. Ведение и распределение заявок в helpdesk ( тикет системы). Эскалация заявок на следующий уровень.
Высшее/неполное высшее техническое образование. Опыт работы в сфере IT от 1 года (желательно). Ответственность, готовность к высокой нагрузке ,многозадачность.
Отклик без резюме
Специалист отдела поддержки пользователей
до 80 000 ₽ до вычета налоговБез опыта
до 80 000 ₽ до вычета налогов
Без опыта
Оказание технической поддержки пользователям центрального офиса и агентской сети. Подключение, диагностика и настройка компьютерного и периферийного оборудования, телефонии на базе...
Решение принимаем быстро :).
Откликнитесь среди первых
Специалист технической поддержки
Опыт 1-3 года
Опыт 1-3 года
Обеспечивать первичную диагностику/сбор информации по обращениям пользователей и передавать команде разработки или поддержки. Контролировать исполнение поступающих обращений.
Опыт работы с системами обработки обращений (HelpDesk, OTRS и т.д.). Опыт в разработке документации руководства пользователей и инструкции.
Отклик без резюме
Москва, Технопарк