Менеджер отдела бронирования

Прием и обработка заявок на бронирование, поступающих по телефону, с сайтов, в электронном виде. - Выставление счетов по заявкам на бронирование. -

Высшее образование. - Аналогичный о/р от года. - Уверенный пользователь ПК, желательно о/р с PMS Оpera, Logus, Shelter. -

Работу в собственной системе бронирования. Обработку заявок от турагентов. Бронирование туров у туроператоров. Обработку входящих сообщений от туроператоров и турагентов.

Опыт в туризме от года (в турагентстве или туроператоре - в идеале, но можем рассмотреть кандидатов из гостиничного сервиса).

Отвечать на входящие телефонные звонки и электронные письма. Предоставлять гостям информацию о ценах, наличии номеров, описание услуг, пакетов, рекламных акций...

Имеешь опыт работы в отделе бронирования отеля от 1 года. Знаешь программу Opera (будет преимуществом). Владеешь английским языком (письменно и...

Соблюдение установленных стандартов качества работы и операционной деятельности. Прием и обработка входящих звонков и писем с предоставлением полной информации об...

Имеет опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года; на позиции специалиста по бронированию будет Вашим преимуществом. Готов работать с...

Прием и размещение гостей (российских и иностранных). Бронирование номеров, работа в программе "Эдельвейс" ,Travelline. Прием платежей (касса, терминал).

Разговорный английский. Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса, в программе ЭДЕЛЬВЕЙС приветствуется. Умение общаться с людьми, приветливость, тактичность, доброжелательность.

Обмен и возврат авиабилетов на внутренние и международные рейсы, EMD (багаж, места). Запросы специальных услуг (питание, животные и пр.).

Опыт работы с обменами и возвратами в 2-x или более системах бронирования из перечисленных: Galileo, Сирена, Sabre, Amadeus.