Ищем специалиста, который готов оказывать профессиональную поддержку нашим клиентам среднего и крупного бизнеса.

Мы предлагаем вам возможность работать в команде профессионалов, где вы сможете проявить свои навыки и получить ценный опыт в области клиентского обслуживания.

Ваша главная задача — помогать решать проблемы среднего и крупного бизнеса по возникающим вопросам в сфере комплаенс, стараясь подобрать для каждого индивидуальное решение.

Мы предлагаем

• Достойный доход: оклад + премия за добросовестное выполнение работы.
• Удаленный формат работы.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Дополнительный отпуск — 3 дня в год.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.

Почему стоит выбрать именно нас

• Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.

• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов среднего и крупного бизнеса на входящих звонках и в чате по вопросам 115-ФЗ.
• Решать нестандартные задачи, применять индивидуальный подход к решению каждой из них.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями.
• Проводить анализ операций и деятельности ЮЛ и ИП для формирования уточняющих вопросов к клиенту.
• Вести внутренние CRM-системы.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт в сопровождении клиента при комплаенс проверке от 1 года.
• Способны с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
• Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• Понимаете, как работает система банковского комплаенса и проводятся проверки.
• Обладаете пониманием рисковых зон 115-ФЗ.
• Имеете навыки составления АМЛ-анализа.
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!