Консультирование клиентов по вопросам услуг компании посредством приема входящих звонков и чатов. Решение проблемных ситуаций и конфликтов с клиентами с...

Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или контакт-центра приветствуется. Владение грамотной русской устной и письменной речью. Наличие коммуникативных навыков...

Назначение видеоконференции в формате переписки. Проведение собеседования по видеосвязи. Ведение отчетности. Добавление кандидата в ТГ-канал.

Опыт работы в КЦ или менеджером по продажам будет преимуществом. Умение рефлексировать и анализировать собственную работу. Знание инструментов и методик...

Исходящие звонки по готовой базе (без поиска клиентов). Работа в одном окне CRM-системы (база клиентов и телефония уже там).

Стабильный высокоскоростной интернет (для звонков через IP-телефонию). Наличие головной гарнитуры с шумоподавлением, либо изолированного тихого помещения для работы (клиент...

Заносить необходимые данные в CRM (для дальнейшей работы с клиентом, уже куратором). Ежедневная отчетность / заполнение отчетных бланков / таблиц. «

Наличие интернета / свободного аппарата / телефона / компьютера (ноутбук). Умение работать в Excel/ Word.

Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например: записывать жильцов на просмотры квартир, дистанционно сопровождать их на осмотре объекта, отменять или...

Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Тихое место с компьютером, гарнитурой...

Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи.

Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Для удаленной работы — тихое место...