Fix Price — это международная сеть магазинов для всей семьи с широким ассортиментом товаров для дома по низким фиксированным ценам!

Сеть универсамов FIX-PRICE объявляет набор на вакансию Администратор интернет-магазина в рп. Нахабино.

Мы предлагаем:

• Работа в крупной и динамично развивающейся компании;

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Стабильный заработок;
• Полис ДМС;
• Внутренняя программа лояльности для сотрудников;
• Копоративное обучение;
• Корпоративный транспорт от ж/д ст. Нахабино.

Обязанности:

• Работа со сложными обращениями от покупателей и жалобами;
• Обработка обратной связи от пользователей (ответы на вопросы пользователей, разрешение конфликтных ситуаций) – помощь по мере необходимости;
• Обработка сообщений в социальных сетях;
• Работа с отзывами и сообщениями, модерация;
• Работа с возвратами денежных средств покупателям;
• Контроль работы операционистов и помощь;
• Отслеживание ошибок сайта и CRM, передача в работу ответственным сотрудникам;
• Контроль работы сотрудников магазинов по обработке заказов самовывоза;
• Ведение отчетности о проделанной работе.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook);
• Опыт работы с базами данных (CRM система);
• Опыт работы с интернет-заказами;
• Грамотная устная и письменная речь, внимательность (позиция предполагает работу с текстом, обработка обратной связи);
• Умение мыслить логично, разбираться в сценариях обратной связи и применять к конкретной ситуации на практике;
• Высокая скорость печати.

Место работы: рабочий посёлок Нахабино, Институтская улица, 1.

ЗАFIXИРУЙТЕ СВОЮ КАРЬЕРУ НА НОВОМ УРОВНЕ, РАБОТАЙТЕ С НАМИ!