Руководитель колл-центра
от 60 000 до 90 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Меня зовут Ирина, я менеджер по персоналу, и мы в Компании Райт Окна ищем проактивного, готового брать на себя ответственность Руководителя колл-центра.
Компания Райт Окна лидер в области B2C по производству и продаже пластиковых, алюминиевых окон в Новосибирске и в Кемерово.
Обязанности:
- Руководство колл-центром (3 оператора), достижение поставленных целей и обработка потока лидов в Компанию (от 1000 до 1500 в сезон);
- Работа с сотрудниками, мотивация на перевыполнение KPI;
- Достижение максимального количества целевых Клиентов, максимально близких к воронке продаж;
- Участие в поиске и запуске новых источников привлечения заявок в Компанию (совместно с руководителем отдела маркетинга, маркетологом и SMM-специалистом);
- Анализ и работа с качественными показателями колл-центра, контроль ключевых показателей сотрудников;
Ты нам подходишь, если ты:
- Ориентируешься на результат, готов брать на себя ответственность и много зарабатывать;
- Хочешь развиваться и не стоишь в этом плане на месте;
- У тебя есть опыт работы в колл-центре и опыт работы руководителем колл-центра (желательно в B2C, но не обязательно);
- Работал в CRM системе Битрикс24, если нет, научим;
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Стабильная заработная плата (оклад + KPI + премия по результатам работы) ;
- График работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00;
- Собственная база знаний:
Корпоративный портал в котором большое количество видео уроков и инструкций, позволяющий изучить любой процесс быстро и иметь шпаргалку под рукой. Разработана "Академия руководителей" в которой много видео уроков на предмет развития управленческих компетенций, адаптированных под нашу Компанию; - Система премирования:
Мы регулярно поощряем высокими премиями руководителей за выдающиеся результаты их отделов. Ежемесячно и ежеквартально; - Весёлые и бесплатные корпоративы для сотрудников;
- И очень вкусный кофе).
Ключевые навыки
Руководство коллективом
Обучаемость
Работа в команде
Консультирование клиентов
Обучение персонала
Телефонные переговоры
CRM Bitrix24
Обучение и развитие
Деловое общение
Управление командой
Мотивация персонала
Навыки продаж
Поиск и привлечение клиентов
Навыки переговоров
Деловая коммуникация
Ориентация на клиента
Управление эффективностью
Расстановка приоритетов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 25 апреля 2024 в Новосибирске
Отзывы о компании
4,3очень хорошо
Оценка Dream Job
100%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 2Своевременная оплата труда
- 1Удобное расположение работы
Менеджер по продажам
Май 2023
Возможность карьерного роста в компании. Высокий уровень оплаты труда.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Новосибирск, Березовая роща
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Ежедневным снятием статистики по группе, прослушиванием звонков для улучшения обслуживания и выявления зон роста сотрудников. Работать с информационными системами компании...
Коммуникабельность и умение выстраивать отношения с разными людьми, инициативность, ответственность и готовность к командой работе. Нацеленность на высокий результат (не...
Работодатель сейчас онлайн
Руководитель отдела телемаркетинга
от 70 000 ₽Новосибирск, Маршала Покрышкина и еще 1
Без опыта
Отклик без резюме
Полный цикл руководства телемаркетингом (контакт-центром): выстраивать команду, планировать, организовывать работу сотрудников и обеспечивать выполнение плановых показателей. - Подбор, обучение, адаптация...
С обязательным опытом работы в руководстве отделом (от 20 человек)! - Уверенного пользователя ПК. - Ответственного, инициативного, пунктуального. - С развитыми лидерскими качествами...
Руководитель группы продаж
от 90 000 ₽Новосибирск, Речной вокзал
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Организация и управление отделом продаж (8 - 10 менеджеров в отделе). Участие в отборе менеджеров, адаптации, обучении. Улучшение системы обучения, мотивации...
Успешный опыт личных телефонных продаж. Опыт управления командой 8 -10 человек. Умение отвечать за результаты команды. Умение мыслить показателями.
Супервайзер call - центра
47 000 – 61 000 ₽Новосибирск, Октябрьская
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Ведение отчетности по сотрудникам/отделу. Подбор/обучение и адаптация новых сотрудников. Наставничество/прослушивание, оценка диалогов и рекомендации по выявленным ошибкам...
Опыт работы с группой специалистов контакт-центра/наставничество. Пользователь ПК, знание Excel. Грамотная письменная и устная речь. Лидерские качества, аналитическое...
Руководитель клиентского отдела
от 80 000 ₽Новосибирск, Маршала Покрышкина
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Выполнение плана по отделу. Формирование отчётности. Увеличение конверсии. Корректировка/Написание инструкций. Обучение персонала. Постановка задач в отдел маркетинга.
Аналогичный опыт работы от 2х лет. Опыт в Битрикс24 или аналогичных CRM. Знание 44/223 ФЗ / рынка B...
Руководитель агентской группы
от 60 000 ₽Новосибирск
Без опыта
Откликнитесь среди первых
выполнение плана продаж и ключевых показателей эффективности группы. - подбор агентов совместно с рекрутером, мотивация и контроль команды агентов. -
лидерские качества. - нацеленность на результат. - желание развиваться на руководящих позициях. - стрессоустойчивость. - активная жизненная позиция. - высокая обучаемость, работоспособность.