Оператор сервисного отдела
от 80 000 до 90 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Приём обращений клиентов по телефону, почте, мессенджерам
- Распределение ремонтов между штатными механиками (СПб, МСК, в т.ч. выездные механики) и сервисными центрами в регионах
- Ведение заявки до её закрытия: постановка задач штатным сервисным мастерам/передача заявки в сервисные центры, контроль за исполнением
- Консультация клиентов по всем возникающим вопросам сервиса
- Поиск партнеров по проведению сервисных работ в регионах в гарантийный период
- Выставление счетов клиентам, напоминание об оплате, консультация по расчетам и порядку оплаты
- При возникновении - ведение и закрытие рекламаций
- Опыт работы в сервисном центре от 1 года
- Преимуществом будут знания основ работы двигателя внутреннего сгорания, электродвигателя и гидравлики, опыт работы с виброплитами
- Приветствуется опыт написания технических заключений и работы с рекламациями
- Уверенный пользователь электронных каталогов запчастей
-
Официальное трудоустройство с первого дня работы, бессрочный договор
-
График 5/2 с 09 до 18 (в пятницу до 17)
-
Работа в офисе (м. Выборгская)
-
выдаётся корпоративная симкарта и телефон
-
паковка для личного автомобиля рядом с офисом
-
отличный коллектив
Ключевые навыки
- Рекламации
- Работа с рекламациям
- Сервисное обслуживание
- Деловое общение
- входящие звонки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Санкт-Петербург, Выборгская, Чугунная улица, 14Р
Вакансия опубликована 22 мая 2024 в Санкт-Петербурге
