Координатор отдела сервиса
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Химки
С 2005-го мы построили более 5000 домов, но количество — не главное. Главное, что мы сохранили очень теплые отношения с нашими любимыми заказчиками. Поэтому мы не даем рекламу — к нам приходят по рекомендациям.
Наши плюсы:
Мы стараемся создать для сотрудников идеальные условия работы. Для этого мы:
- построили GOOD WOOD Plaza — многоэтажное деревянное офисное здание со своим зоопарком, прудом с лебедями, спортивной площадкой и зоной с PlayStation,
- отменили все отчеты,
- запустили своего телеграм-бота,
- постоянно проводим корпоративные мероприятия — не меньше 10 в год,
- частично компенсируем занятия спортом, медицину и обучение сотрудников,
- отправляем на обучение за границу и по России,
- у нас нет жесткого графика отпусков: надо отдохнуть — без проблем, согласуй со своей командой и отдыхай.
Всех управленцев мы всегда пытаемся вырастить из своих сотрудников. В нашей компании нет ограничений по карьерному росту ни для кого. Нет «своих» и «чужих»: если вы работаете в Гуд Вуде — значит, вы свой. И вам открыты все возможности для роста.
Наши минусы:
GOOD WOOD — это бирюзовая организация. Это значит, что мы строим работу на доверии, самоуправлении и неформальных связях. Некоторым такой формат не подходит, потому что:
- Ваша самоорганизация должна быть на высоком уровне. У нас нет начальников, которые давят и перед которыми надо отчитываться. Поэтому, работая у нас, вы должны контролировать себя сами, а это непросто.
- Вам может неожиданно прилететь рабочий вопрос вечером или в выходные — и у нас не принято его игнорировать. Если коллеге нужна ваша помощь, надо откликнуться.
- Если вы не любите людей и вам не нравится помогать другим, то вам точно не место в GOOD WOOD. Вы должны расширять свой кругозор и свою зону ответственности. Если кому-то из коллег плохо — нельзя оставаться безразличным. Если вы видите проблему у клиента — вы должны постараться помочь.
Если вы хотите работать строго по инструкции, то вам не к нам. Нам нужны люди, которые гибко ориентируются по ситуации: быстро переключаются с задачи на задачу, думают о своем росте, развивают себя и всю компанию.
Мы предлагаем тебе присоединиться к нам в должности Координатора отдела сервиса. Отдел сервиса динамично развивается и мы ждем проактивного сотрудника, с удовольствием поддержим твои амбиции карьерного роста!
Чем тебе предстоит заниматься:
- Обработка поступившего обращения: звонок клиенту, подбор даты выезда;
- Анализ поступающих обращений;
- Координация сервисных инженеров, ведение графика работы;
- Контроль выполнения обращения - фиксация выезда инженера, просмотр отчета, получение обратной связи от клиента;
- Заказ материала для выезда на обращение.
Какие качества и опыт тебе помогут в работе:
- Опыт работы с заказчиками/клиентами, многозадачность;
- Грамотная речь, высокий навык ведения переговоров;
- Образование: высшее/средне-специальное;
- Желательно базовое понимание устройства коммуникаций дома, но мы всему научим)
Правда интересно? Откликайся, познакомимся и расскажем подробнее
Зарплата всегда вовремя За 18 лет работы компании мы ни разу не задержали выплаты сотрудникам
Классные офисыПостоянно улучшаем рабочие места, а в главном офисе есть зоопарк, спортивная площадка и зона с PlayStation
Развитие сотрудниковПроводим внутренние тренинги, оплачиваем 50% стоимости внешних курсов и отправляем на выставки в России и мире
Нет графика отпусковНе нужно заранее планировать отпуска на год вперед — отдыхать можно в любое время, согласовав это со своей командой
Поощрение занятий спортомОплата 50% расходов на занятия спортом, включая карты фитнес-клубов и покупку велосипеда
Материальная поддержкаВыплаты при значимых событиях в семье, частичная компенсация питания и медицинского лечения
Всех управленцев мы всегда пытаемся вырастить из своих сотрудников. В нашей компании нет ограничений по карьерному росту ни для кого. Нет «своих» и «чужих»: если вы работаете в Гуд Вуде — значит, вы свой. И вам открыты все возможности для роста.
Ключевые навыки
- Умение вести переговоры
- Гарантийное обслуживание
- Работа в команде
- Ведение переговоров
- Малоэтажное строительство
- Документальное сопровождение
- 1С: CRM ПРОФ
- Грамотная речь
- Желание учиться и развиваться
- Телефонные переговоры
- Многозадачность
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 30 мая 2024 в Химках
Отзывы о компании
Что говорят сотрудники
Похожие вакансии в этой компании
Ассистент конструкторского отдела
от 85 000 ₽Похожие вакансии
Менеджер сервисного отдела
70 000 – 150 000 ₽Менеджер транспортного отдела
от 70 000 ₽Ведущий специалист отдела транспортирования
до 81 000 ₽Химки