Мы — дружная и опытная команда профессионалов, которая уже сделала 2ГИС, а теперь мы работаем над интересным проектом — сервис онлайн бронирований Otello.

Ищем специалиста, который способен быстро и профессионально помогать нашим партнерам находить ответы на вопросы о работе сервиса Отелло. Важно извлекать из каждого случая что-то, что позволит сделать Отелло лучше, партнеров — счастливее, а работу тех. поддержки эффективнее.

Тебе предстоит:

• консультировать и отвечать на вопросы отелей как письменно, так и по телефону;
• участвовать в разборе и диагностике сложных и нестандартных кейсов;
• взаимодействовать со смежными отделами (гостевая поддержка, коммерция, команда разработки и продукта);
• работать с большим количеством информации.

Мы ждем, что ты:

• имеешь опыт работы от 6 месяцев;
• отлично знаешь русский язык и грамотно пишешь;
• внимательный, способен к анализу и умеешь быстро принимать решения;
• готов усваивать много информации, в том числе юридической, и обучаться;

Формальности:

• 2ГИС — аккредитованная IT-компания.

• График 2/2 с 9:00 до 21:00

• Можно работать в гибридном формате после адаптации.

• За каждый год работы +1 день к отпуску.

• ДМС, классные офисы.

• Льготная IT-ипотека для всех сотрудников.

• Сберпрайм: доступ к 12 сервисам с выгодой до 5000 рублей в месяц.

• Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнеров компании.

В Отелло тысячи объектов, которые можно найти по городу или названию, фильтровать по цене, рейтингу и другим параметрам. Мы объединяем уже 50+ млн пользователей в России, а в команде Отелло уже 100 человек — присоединяйтесь!