Менеджер онлайн сервиса (ул. Югорский тракт,)
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Построй карьеру в «Ленте»
163
города присутствия доставки «Лента Онлайн»
495
магазинов, откуда осуществляется доставка
27 000
заказов доставляем ежедневно
Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду на должность Менеджер онлайн сервиса .
Что мы предлагаем:- официальное оформление с 1-ого рабочего дня
- оформление личной медицинской книжки за счет Компании
- стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц
- дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
- премирование по результатам работы
- внутрикорпоративное обучение и развитие
- возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах
- подарки на праздники сотрудникам и их детям
- софинансирование медицинской страховки (ДМС)
- контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинах
- подбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов)
- управление графиками операционного персонала
- контроль выполнения функциональных показателей вверенных магазинов
- контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых проверок
- своевременное информирование операционного персонала о новых процедурах, процессах и стандартов
- взаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросов
- взаимодействие с контактным центром – решение вопрос по обратной связи от клиентов
- запуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинам
- предложение и проведение мероприятий для постоянного улучшения эффективности и качества сервиса
- опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге
- высшее или средне-техническое образование
- умение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатов
- опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников
- уверенный пользователь MS Office
- знание Excel на уровне опытного пользователя
- желание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективным
С первого дня
Официальное трудоустройство, приветственный бонус, программа «Приведи друга». Мед.осмотр и медицинская книжка за наш счет
Растём вместе
Профессиональные конкурсы, обучение для всех, возможность карьерного роста, доступ к электронной библиотекой МИФ.
Стабильно
Достойная з/п, еженедельные выплаты, надбавки, премии и доплаты за стаж
Соблюдаем ТК РФ
Оплачиваемые отпуска и больничные, доплаты за выход в ночное время, двойная оплата в праздники
Работать удобно
Комфортный график, рядом с домом и бесплатная форма
Дружим и отдыхаем
Праздники, соревнования, волонтерские движения, программы для детей
С нами выгоднее
Специальные скидки в магазинах «Ленте» и от наших партнеров
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 5 июня 2024 в Сургуте
Код вакансии 821520
