Оператор контактного центра
Требуемый опыт работы: не требуется
Частичная занятость, удаленная работа
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам
Волгоград
Call-центр Virtalcall приглашает на работу операторов (удалённо)
Оператору предлагается исходящий проект (обзвон клиентов крупнейшего онлайн сервиса доставки товаров).
Обязанности оператора: производить исходящий обзвон клиентов сервиса с целью проведения опроса по качеству работы сервиса, а также исходящий обзвон клиентов сервиса для предоставления клиенту промокода на скидку на услуги сервиса доставки продуктов.
Звонки осуществляются в автоматизированном рабочем месте (АРМ), через IP-телефонию. Скрипт разговора предоставляется.
Возможные варианты оформления: 1. По договору с самозанятым, 2. По договору ГПХ .
Оплата дважды в месяц. Оплата производится по ставке за время фактического нахождения «в линии». Размеры ставки при оформлении договора с самозанятым 150 - 160 рублей за час на руки (налог оплачивается самостоятельно самозанятым, с полученной суммы); Размер ставки при оформлении по договору ГПХ 130-140 рублей за час. Итоговый размер ставки определяется ежемесячно в зависимости от выполнения показателей качества, и отработки запланированного оператором графика. При невыполнении показателей оператор получает минимальную ставку .
График работы: проект работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00 по МСК времени, субботу и воскресенье с 10.00 до 20.00 по МСК времени. Оператору доступны любые графики в данном диапазоне, от 4 часов в смену и не менее 85 часов в месяц .
Обучение по проекту производится в скайпе. Ближайшее обучение начинается 27.05.2024. Обучение с 10.00. Продолжительность обучения 2,5 часа.
К соискателям на вакансию применяются следующие требования:
• обязательное требование к качеству связи, без перебоев с интернетом и посторонних звуков.
• грамотная речь, речь чистая, без слышимых дефектов;
• быстрая обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность, вежливость, ответственность;
• владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет браузеры, Microsoft Оffice);
• персональный компьютер, стабильное проводное Интернет-соединение и отсутствие постороннего шума при работе в линии.
• наличие исправной гарнитуры для компьютера (наушники с микрофоном).
Личностные качества:
• ответственность;
• активность и инициативность (операторы должны уметь управлять диалогом и вести клиента)
Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, но приветствуется опыт работы на следующих позициях: оператор контактного центра, удаленная работа, консультант, работа из дома, специалист службы поддержки, сотрудник техподдержки, оператор саll центра, консультирование, специалист колл-центра, менеджер колл-центра, (саll сеntr), оператор контактного центра, менеджер по работе с клиентами
Ключевые навыки
- Консультирование клиентов по телефону
- входящие звонки
- исходящие звонки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 20 мая 2024 в Волгограде
Отзывы о компании
66%
Что говорят сотрудники
- 2Своевременная оплата труда
- 2Удаленная работа
Похожие вакансии
Оператор на телефоне (удаленно)
22 000 – 32 000 ₽Оператор колл-центра "WeeCall" (не продажи)
25 000 – 35 000 ₽Менеджер по работе с клиентами/Администратор/Координатор/Оператор тайных покупателей
15 000 – 45 000 ₽Волгоград