Консультант платформы TSUM Collect (чаты, звонки)
от 70 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график
ЗАДАЧИ:
- Прием и обработка входящих обращений от клиентов в чатах;
- Работа с клиентами в рамках заявки на продажу в ЦУМ Коллект;
- Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
- Подбор решений в сложных вопросах, фиксация жалоб.
ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:
- Уверенный пользователь MS Office;
-
Опыт письменных коммуникаций в чатах, высокая скорость печати;
- Опыт работы в контакт-центрах или с клиентами будет преимуществом;
-
Уверенные знания орфографии и пунктуации;
-
Навык ведения диалога с претензионными клиентами;
- Понимание уровня сервиса и продаж в сегменте люкс и премиум.
БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ — ЭТО:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оплачиваемое обучение (на период обучения оплата 70 000);
- Высокий уровень дохода: оклад + бонусная система;
- Полис ДМС с 3-го месяца работы (стоматологию и страхование выезжающих за рубеж);
- Скидки на посещение ресторанов, фитнес клубов и полный доступ к электронной библиотеке My Book;
- Широкие возможности профессионального роста и развития в рамках всей компании;
- Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
- Действует акция "Приведи друга": получите 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника;
- Работа в комфортном современном офисе в шаговой доступности от м. Автозаводская;
- График работы: обучение проходит 1 месяц ,первые 2 недели 5/2 с 10:00 до 19:00 , далее график 2/2 (по 12 часов, с 10-00 до 22-00).
ООО МЕРКУРИ МОДА представляет бренд ЦУМ
- По версии Russian Intranet Awards (Рашн Интранет Эвордз) в 2020 году за лучший корпоративный портал и лучший инструмент для повышения вовлеченности,
- По версии HeadHunter в номинации «Столица» в 2019 году
- По версии Data Insight (Дата Инсайт) в рейтинге крупнейших российских интернет-магазинов в 2016 году.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Москва, Автозаводская, Автозаводская, ЗИЛ, улица Ленинская Слобода, 19
Вакансия опубликована 7 июня 2024 в Москве
Отзывы о компании
3,8хорошо
Оценка Dream Job
74%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 767Своевременная оплата труда
- 683Удобное расположение работы
Руководитель отдела маркетинговой аналитики
Июнь 2023
Подход к организации работы, неперенасыщенный штат сотрудников, готовых работать в команде для достижения единой цели. Разделение онлайн и офлайн с учетом особенностей каждой области.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Специалист по работе с товаром ЦУМ
от 59 100 ₽Москва, Кузнецкий мост
Без опыта
Отклик без резюме
Оперативная доставка товара со склада в торговую зону. Участие в приемке товара, инвентаризации товара и размещение товара на складе.
Активность и физическая выносливость. Аккуратность и внимательность к деталям. Вежливость и знание норм этикета.
Ночной кладовщик ЦУМ
до 75 000 ₽Москва
Без опыта
Отклик без резюме
Прием товара. Отгрузка товара. Подготовка товара к дальнейшей транспортировке.
Пунктуальность, ответственность. Целеустремленность. Желание работать и готовность работать в команде. Обучаемость.
Кассир (Outlet, ЦУМ)
60 000 – 70 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Проводить наличный и безналичный расчет клиентов. Оформлять приходные и расходные кассовые документы. Проводить инкассацию. Информировать клиентов о текущих акциях.
Приветствуется опыт в должности «кассир», «кассир-операционист». Приветствуется знание кассовой дисциплины (знание признаков подлинности купюр, знание правил обслуживания держателей пластиковых...
Работодатель сейчас онлайн
Москва, Красногорская и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и визуального имиджа магазина. Консультировать клиентов по брендам и коллекциям. Быть персональным стилистом: составлять образы...
Экспертиза в индустрии моды, либо желание ее приобрести: знание рынка и продукта, основных мировых и локальных брендов, стилистики и колористики.
Москва, Выставочная и еще 2
Без опыта
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и визуального имиджа магазина. Консультировать клиентов по брендам и коллекциям. Быть персональным стилистом: составлять образы...
Экспертиза в индустрии моды, либо желание ее приобрести: знание рынка и продукта, основных мировых и локальных брендов, стилистики и колористики.
Продавец-консультант TSUM мужская мода (ZILLI, Colombo, Agnona, Brioni)
100 000 – 180 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. Консультировать клиентов по брендам, ассортименту, трендам сезона. Формировать total looks с учетом модных трендов и...
Экспертиза в индустрии моды, либо желание ее приобрести: знание рынка и продукта, основных мировых и локальных брендов, стилистики и колористики.
Похожие вакансии
Оператор call - центра удаленно (входящие звонки)
60 000 – 72 000 ₽Москва, Войковская
Без опыта
Отклик без резюме
Консультация клиентов по телефону (входящие звонки). Фиксация причин обращения клиентов. Описание возникающих у клиентов проблем для своевременной передачи в профильные...
Умение быстро ориентироваться в полученной информации. Умение работать с большим объёмом информации. Коммуникабельность, внимательность, грамотная устная и письменная речь.
Менеджер клиентского сервиса без холодных звонков (м. Пражская)
80 000 – 100 000 ₽Москва, Пражская
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов. Совершать активные исходящие звонки для подтверждения записей на сервис. Консультировать клиентов по услугам...
Желание зарабатывать больше и достичь финансового успеха. Готовность к постоянному обучению и развитию навыков. Высокий уровень коммуникативных способностей и грамотная...
Работодатель сейчас онлайн
Консультант по поддержке пользователей в офис
60 000 – 70 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Qugo — это платформа для работы с внештатным персоналом: самозанятыми, ИП, физлицами. - Обеспечение быстрой интеграции Пользователей на платформу. - Помощь с регистрацией...
Опыт работы консультантом в сетевых магазинах приветствуется! - Грамотная устная и письменная речь. - Развитые коммуникативные навыки. - Навыки работы на ПК (Microsoft...
Специалист колл-центра по сохранению клиента (входящие звонки)
57 500 – 130 000 ₽Москва, Воронцовская и еще 3
Опыт от 1 года до 3 лет
Прием входящих звонков. Консультирование клиентов по кредитным банковским продуктам, вопросам страхования. Работа с возражениями клиентов. Выполнение плана.
Высшее или среднее специальное образование. Опыт работы от 6 месяцев, в call-центре как преимущество. Грамотная устная речь.
Консультант по работе с клиентами
до 72 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Индивидуальная консультационная работа с клиентами по телефону, e-mail. Координирование работы с клиентами: оформление заявок на участия в программах, обработка...
Умение работать в Битрикс 24- преимущество. Навыки работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя. Навыки общения с клиентами по телефону...
Работодатель сейчас онлайн
Москва, Каховская и еще 2
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Принимают входящие, консультируют и записывают на собеседование в офис. Вносят карточку соискателя в 1С и Манго. Опыта работы мы...
Обучаемость и желание зарабатывать. Даже если Вы имеете небольшой опыт в подборе, но хотите научиться и развиваться - мы всему научим!