Инженер службы технической поддержки
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
- Обслуживание рабочих станций центрального офиса и удаленных сотрудников;
- Подготовка новых рабочих мест;
- Установка, настройка и обновление прикладного программного обеспечения;
- Контроль работоспособности, профилактическое обслуживание, ремонт;
- Подключение и настройка периферийных устройств;
- Консультирование и обучение пользователей по вопросам эксплуатации рабочих станций и прикладного ПО;
- Обслуживание офисной техники: принтеров, сканеров и МФЦ;
- Взаимодействие с сервисной компанией по обслуживанию орг. техники: вызов и сопровождение специалиста, контроль решения технических проблем;
- Консультирование пользователей удаленных подразделений по вопросам функционирования прикладного программного обеспечения и рабочих станций;
- Организация доступа к информационным системам компании (создание/контроль исполнения заявок).
-
Высшее техническое или неоконченное высшее, среднее специальное;
-
Опыт работы не менее 3 лет, от 100 рабочих мест;
-
Ответственность, исполнительность, целеустремленность, структурированность в работе, активность, умение работать в команде, доброжелательность.
Обязательно:
-
Опыт работы с системами заявок;
-
Навыки сборки ПК, проведения диагностики и модульного ремонта;
-
Знания линейки Windows 7-11;
-
Опыт работы с Windows Server 2012-2022;
-
Знание ролей AD, DNS, DHCP, DFS для первичной диагностики;
-
Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Nagios, понимание проблем и эскалация;
-
Опыт работы с антивирусными системами корпоративного уровня (Kaspersky, ESET, Symantec);
-
Умение составлять техническую документацию, правильно документировать изменения.
Желательно, но не обязательно:
-
Опыт администрирования Citrix;
-
Базовые знания Linux;
-
Знание систем виртуализации на базе Hyper-V, ESXi, KVM;
-
Опыт работы с сетевым оборудованием HP (коммутаторы L3);
-
Знание систем резервного копирования MS DPM, Veeam;
-
Администрирование Microsoft 365: Exchange online (в том числе, гибридные конфигурации), SharePoint Online, Forms, Teams;
-
Навыки написания скриптов для автоматизации рутинных задач на PowerShell, CMD.
- Территориально: офис м. Павелецкая, шаговая доступность 5-7 минут;
- Официальное оформление с 1 дня и социальные гарантии в полном соответствии с Российским законодательством;
- Заработная плата "белая", обсуждается с успешным кандидатом;
- Корпоративный ноутбук;
- График 5/2 в офисе, возможен ненормированный рабочий день;
- Страхование жизни через 3 месяца работы в компании;
- ДМС с 30% франшизой через 6 месяцев работы в компании.
Наш основной акцент в работе — приверженность высочайшим стандартам обслуживания
Мы предлагаем уникальные программы обучения нашим сотрудникам и разнообразные возможности самореализации
Наши консультанты работают со множеством средств для красоты от ведущих мировых косметических брендов
Ключевые навыки
- Active Directory
- Настройка ПК
- Linux
- Администрирование
- Настройка DNS
- DHCP
- Zabbix
- Windows Server 2012
- Symantec Antivirus
- Kaspersky Labs
- Helpdesk
- Офисная техника
- Citrix
- MS SharePoint
- Microsoft 365
- PowerShell
- Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 5 июня 2024 в Москве
Отзывы о компании
Что говорят сотрудники
- 280Своевременная оплата труда
- 243Оплата больничного