Сотрудник технической поддержки интернет компании
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
-
Обработка обращений клиентов, поступающих на телефон, электронную почту и мессенджеры. Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от пользователей.
-
Работа с жалобами и предложениями абонентов. Консультация клиентов по техническим вопросам или вопросам подключения к сети. Предоставление информации по услугам, тарифам и акциям, составление предложений и подписание договоров с клиентами.
-
Предоставление отчётов о проделанной работе.
-
Мониторинг и планово-профилактические работы, предотвращающие аварийные ситуации.
-
Опыт работы, не имеет значения. Мы обучаем с нуля
-
Опыт работы с программами word excel
-
Работа с биллинговой программой
-
Пунктуальность, ответственность
-
График работы: 5/2, 8 часовой рабочий день, сменный график. Обеденный перерыв 1 час
Возможность профессионального развития в области IT и Телеком
- Стабильные выплаты заработной платы
- Дружный коллектив
- За выполнение первостепенных обязанностей поддержки абонентов по телефону мы предлагаем от 50 т.р. на руки. В нашей компании есть много интересных задач, которые смогут быстро повысить Ваш профессиональный уровень. Дополнительные обязанности и их оплата обсуждается отдельно.
Ключевые навыки
- Пользователь ПК
- Работа с жалобами клиентов
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Деловое общение
- Уверенный пользователь ПК
- Консультирование клиентов по телефону
- входящие звонки
- Системы мониторинга сетей
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 28 апреля 2024 в Химках
