Специалист клиентского сервиса в магазин бытовой техники (ТЦ "Алтай")
от 38 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Прием и проверка товара от покупателей на заявленные недостатки, работа с письменными претензиями.
- Приём и отправка клиентской и предторговой техники в Авторизованные Сервисные Центры, контроль сроков нахождения техники в АСЦ, статуса ремонта товара, принятого от покупателей, проверка товара после Сервисного центра, выдача товара после ремонта покупателям.
- Предпочтительно: Знание ФЗ "О защите прав потребителей" и/или ГК
- программа 1С, уверенный пользователь ПК (WORD, EXCEL).
- Личные качества: Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в коллективе.
-
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
-
График работы 5/2; 10.00-19.00; выходные пятница-суббота; работа в офисе
-
Ежегодный оплачиваемый отпуск (право выбора периода отпуска остается за сотрудником)
-
Возможность карьерного роста.
Ключевые навыки
- Работа с претензиями
- Претензионная работа
- Обслуживание покупателей
- Умение работать в команде
- Работа с жалобами клиентов
- Деловая переписка
- Грамотная речь
- Клиентоориентированность
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Барнаул, проспект Космонавтов, 6В
Вакансия опубликована 31 мая 2024 в Барнауле
