Специалист технической поддержки
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Работа в Generium – это возможность реализовать свой потенциал в инновационной биотехнологической компании, объединяющей настоящих профессионалов своего дела. Присоединяйтесь к команде экспертов!
Подробно о вакансии
Generium занимает лидирующие позиции на российском рынке в области исследований, производства и продвижения оригинальных биотехнологических препаратов в орфанном сегменте. Наши знания и совместная активная работа помогают спасению жизней и здоровья людей.
Мы рады предложить вам принять участие в конкурсе на вакантную позицию «Специалист технической поддержки».
- Локация: г. Зеленоград.
В нашей команде вам предстоит:
- решает ИТ-запросы\инциденты пользователей (1-ая и 2-ая линии технической поддержки);
- регистрирует, классифицирует и распределяет ИТ-запросы пользователей;
- выполняет подготовку и настройку ИТ-оборудования и\или программного обеспечения для сотрудников организации для выполнения ими трудовых обязанностей;
- выполняет сбор и передачу необходимой информации для решения ИТ-запросов\инцидентов сотрудниками 2-й и 3-й линий технической поддержки;
- устраняет инциденты, связанные с недоступностью\простоем ИТ-сервисов в кратчайшие сроки;
- отражает фактическое движение ТМЦ (Товарно-Материальных Ценностей) в рамках решения запросов\инцидентов в учетных системах;
- создает заявки на пополнение запасов расходных ИТ-материалов и ИТ-оборудования необходимого для реализации ИТ-проектов и\или для решения запросов\инцидентов;
- выполняет регламентированные инструкциями ДИТ работы (резервное копирование\ обслуживание компьютеризированных систем).
Ждем от вас:
- знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
- знание офисных пакетов MS Office на уровне уверенного пользователя;
- опыт прокладки и обслуживание сетей СКС;
- опыт работы с аппаратным обеспечением компьютеров и орг. техники;
- опыт оказания ИТ-поддержки в дистанционной форме, в том числе через программы удаленного доступа;
- опыт работы со службой каталогов Active Directory;
- знание работы сетевых протоколов DHCP, DNS.
В Generium мы создаем все условия для эффективной работы:
- конкурентные условия оплаты труда;
- ежегодное премирование и индексация оклада;
- медицинская страховка с первого рабочего дня;
- корпоративное обучение и курсы иностранных языков;
- все включено: компенсация питания и сотовой связи;
- гибкие льготы: еще больше привилегий после первого года работы (фитнес/обучение/расширение ДМС на членов семьи).
В Generium вас ждут
Сильная
команда
Сообщество профессионалов мирового уровня
Конкурентные условия
Ежегодное премирование и пересмотр оклада
Культура
развития
Корпоративная система обучения и управления знаниями
Медицинская страховка
Бесплатное обслуживание в медицинских центрах
Консультации с врачами
Прямо на рабочем месте
Комфорт
во всем
Компенсация питания и сотовой связи
Коллективный досуг
Спортивные команды и клубы по интересам
Гибкие
льготы
ДМС для семьи, компенсация фитнеса и обучения после года работы
Наши локации
Владимирская область, Петушинский район, посёлок Вольгинский, улица Владимирская, 14
Большинство сотрудников Generium работает в поселке Вольгинском во Владимирской области. Там находится высокотехнологичный R&D-центр, современный цех производства и академгородок, где проживают профессионалы международного класса.
Москва, БЦ «Северная башня»
Сотрудники московского офиса отвечают за клинические и доклинические исследования, регистрацию лекарственных препаратов, запуск проектов и продажи. Здесь также работают сотрудники бэк-офиса.
Технопарк «Алабушево»
Фото ОЭЗ «Технополис Москва»
Производственный комплекс полного цикла. Здесь сотрудники осуществляют складские операции, упаковку и транспортировку лекарственных препаратов.
Сообщество профессионалов
Живите по соседству с главными экспертами индустрии
До работы
от 5 минут
Тратьте время на себя, а не на дорогу
Экологичная среда
Современная инфраструктура в окружении зелёных лесов
Всё рядом
Два часа до Москвы
и час до Владимира
На уровне
Современный офис в бизнес-центре класса «А»
Всё рядом
В нескольких минутах от станций МЦД, метро, МЦК
Комфортная среда
Торговый центр, кафе, магазины поблизости
Комфортная среда
Современная развивающаяся инфраструктура
Быстро и удобно
Бесплатный внутренний автобус до места работы по территории
Всё рядом
В 100 м от железнодорожной станции
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Администрирование серверов Windows
- Информационные технологии
- HTML
- Настройка DNS
- Офисная техника
- Администрирование серверов
- VPN
- Настройка почтовых серверов
- Active Directory
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 27 мая 2024 в Москве
