Привет! На связи Школа английского языка Skillbox — команда профессионалов, которые уверены в том, что заговорить по-английски может каждый. Сейчас мы ищем Менеджера по удержанию клиентов — возможно, это именно вы? Давайте знакомиться!

Кто мы такие?

Наша миссия — помочь людям перестать годами безрезультатно учить английский язык и наконец заговорить на нём. Мы не заставляем студентов бесконечно заполнять пропуски в предложениях — бр-р-р! — вместо этого мы говорим с ними так, чтобы любые языковые барьеры пали под натиском их уверенности в себе.

Мы работаем полностью удалённо и говорим «да» свободе во всех её проявлениях. С нами вы не станете заложником нудных совещаний, формальных писем коллегам с обращением на «вы» и строгих правил по тому, как и что вам говорить и делать. А как насчёт инициативы и новых креативных подходов к привычным задачам? Это наша тема!

Чем предстоит заниматься:

• Ведение телефонных переговоров с клиентами, желающими отчислиться или оформить возврат;
• Работа с мотивацией студентов/абитуриентов и их родителей;
• Выполнение плановых показателей;
• Выполнение личных KPI;
• Работа с клиентскими пожеланиями;
• Работа в amoCRM.

От вас потребуется:

• Опыт работы в отделе по возвратам;
• Грамотная речь;
• Опыт работы в продажах по телефону;
• Стремление к постоянному улучшению своих навыков, быстрая обучаемость;
• Готовность к быстрому темпу работы;
• Забота о своих клиентах и готовность помогать им советами и идеями.

Мы понимаем, что выбор работы и компании — это серьезный шаг, поэтому у нас:

• Полностью удаленный формат работы из любой точки мира;
• Белая заработная плата, гибкое трудоустройство;
• Бесплатный доступ к курсам Skillbox;
• Скидка на изучение английского языка;
• Увлекательную работу в одном из самых быстро растущих сегментов интернета;
• График работы 5 дней в неделю. Время работы с 10:00 до 19:00 по МСК.

Растите вместе со Skillbox!

Работайте в атмосфере, которая способствует как личному, так и профессиональному развитию — коллеги и руководители всегда будут рядом, чтобы поддержать, помочь и дать необходимые инструменты для роста. К тому же, любой курс от Skillbox будет доступен вам совершенно бесплатно: выбирайте, проходите и двигайтесь по карьерной лестнице со скоростью ракеты!