Специалист службы поддержки пользователей
от 35 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Обработка обращений поступающих от пользователей.
- Работа с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей.
- Устная консультация пользователей.
- Подготовка сводной отчетности о деятельности группы.
- Подготовка оперативной отчетности о поступающих обращениях.
- Подготовка обучающих материалов для пользователей (инструкции, обучающие видео ролики, презентации)
- Стрессоустойчивость.
- Логическое мышление.
- Умение выявлять системные ошибки из общей массы обращений.
- Доброжелательная манера общения, способность ясно, кратко и доступно излагать свои мысли.
- Желание постоянно совершенствоваться.
- Уверенное знание ПК и офисных программ.
- Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
- Умение работать и разбираться с технической и нормативной документацией.
- Способность искать решения проблемы самостоятельно.
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя. Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК. Есть спортзал. Возможность профессионального и карьерного роста.
Ключевые навыки
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Офисная техника
- Работа с большим объемом информации
- MS PowerPoint
- Деловое общение
- Навыки составления отчетности
- Расстановка приоритетов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 23 мая 2024 в Саратове
Отзывы о компании
Здесь пока нет отзывов, но ваш может стать первым
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Похожие вакансии
Специалист IT отдела
25 000 – 35 000 ₽Саратов
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Работа с it инфраструктурой. Работа с информационной безопасностью. Работа с технической документацией. Администрирование крупных проектов.
Техническое образование. Рассмотрим кандидатов без опыта, но с желанием развиваться в it.
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, электронной почте, в онлайн-чате и мобильном приложении. Консультирование и техническая помощь...
Отличные навыки телефонного общения, хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь. Опыт работы с возражениями и претензиями. Стрессоустойчивость и доброжелательность.
Специалист технической поддержки (голос и чаты)
39 500 – 46 000 ₽Саратов
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Осуществлять поддержку пользователей по вопросам сервиса, например, регистрация и технические вопросы, вопросы по подключению он-лайн кассы, и т.д.
Уверенный пользователь ПК. Хороший уровень коммуникации.
Специалист технической поддержки пользователей
40 000 – 60 000 ₽Саратов
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Регистрация клиентов на маркет плейсах в качестве продавца (Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет, AliExpress, Wildberries). Интеграция данных между маркет плейсом и...
Уверенный пользователь ПК. Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, позитивный настрой. Стрессоустойчивость, коммуникабельность. Желание работать и получать результат.
Специалист сервисного отдела
от 34 800 ₽Саратов
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Работа с рекламациями сервисного отдела. Принятие решения. Оповещение клиента по итогу рассмотрения. Вносить в 1С результат звонка.
Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Желание обучаться. Коммуникабельность.
Специалист входящих обращений (офис)
до 60 000 ₽Саратов
Без опыта
Отклик без резюме
Обрабатывать входящие обращения от пользователей мобильного приложения и сайта банка. Консультировать клиентов по состоянию лицевого счета, по продуктам и услугам...
Хорошее знание ПК. Высокая скорость печати. Огромное желание работать и зарабатывать.