Бизнес-аналитик ITSM
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: более 6 лет
Полная занятость, полный день
ООО «СИБИНТЕК-СОФТ» — дочернее зависимое общество, входящее в группу СИБИНТЕК и оказывающее услуги по созданию, внедрению, адаптации и модификации информационных систем и ресурсов.
- Моделирование процессов управления ИТ-сервисами;
- Участие в разработке локальных нормативных документов и организация их согласования;
- Участие в оптимизации процессов управления ИТ-сервисами. Ведение реестра «Открытых вопросов»;
- Сбор, систематизация информации по процессам управления ИТ-сервисами для развития базы знаний, организация размещения документов и других материалов по процессам управления ИТ-сервисами на корпоративном портале;
Требования:
- Высшее образование;
- От 5 лет в области разработки и внедрения процессов ITSM;
- Опыт разработки, внедрения и применения практик управления ИТ-сервисами (ITIL, ITAM, IT4IT, COBIT);
- Опыт построения сбалансированных систем показателей процессов управления ИТ-сервисами и сервисных организаций в целом;
- Навыки интервьюирования владельцев процессов;
- Опыт формирования функциональных требований к информационным системам классов ITSM, ESM, BI;
- Знание нотаций моделирования бизнес-процессов;
- Навыки анализа и структурирования информации;
- Способность кратко излагать мысли устно и письменно;
- Уверенное владение MS Visio, MS Project, MS Word, MS Excel;
- Коммуникабельность;
- Умение работать в многозадачной среде;
- Стрессоустойчивость и настойчивость.
Преимуществом будет:
- Наличие действующих сертификатов ITIL;
- Опыт моделирования процессов BPMN;
- Знание методик управления сервисами: ITIL v3, ITIL v4, COBIT 5, COBIT-2019;
- Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный).
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
- Возможность повышать уровень своих профессиональных навыков.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45.
Корпоративная культура СИБИНТЕК создает дружественную, комфортную и продуктивную атмосферу в каждом коллективе.
Все сотрудники компании, вне зависимости от филиала и региона, находятся в едином информационном поле благодаря чётко организованной системе коммуникаций, быстро переключаются с рабочих задач на участие в различных корпоративных мероприятиях, становятся драйверами новых активностей и с пользой для себя проводят время на работе.
Профессиональное развитие
ДМС
Корпоративная мобильная связь
Санаторно – курортное лечение
Корпоративный университет
Созвездие талантов
Корпоративный турнир ЧГК
Конкурсы профессионального мастерства
Волонтерский проект «Добрые дела»
Клубы по интересам
Спортивные мероприятия
Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании
ООО ИК «СИБИНТЕК» работает под брендом СИБИНТЕК. Подбор сотрудников осуществляется в ООО ИК «СИБИНТЕК».
Ключевые навыки
- ITSM
- ITIL
- ITAM
- IT4IT
- COBIT
- BPMN
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 28 мая 2024 в Москве