Product Owner (Управление транзакционного розничного бизнеса)

Обязанности:

• определять стратегии продукта для увеличения транзакционной активности клиента;
• формировать, согласовывать и реализовывать мероприятия для выполнения плана по АКБ и POS;
• управлять кросс-функциональной командой (менеджеры, аналитики);
• разрабатывать коммуникационный план для взаимодействия с клиентами через разные каналы: внутри продуктовая коммуникация, email, push,SMS, чаты;
• выявлять сценарий удержания пользователей, запускать их через триггерные и массовые коммуникации;
• участвовать в создании сквозной аналитики компании (совместно с аналитиками);
• координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами.

Требования:

• опыт работы не менее 3-х лет в банковской сфере;
• знание сегментации клиентов и анализа воронок;
• понимание методологии управления крупными проектами, ключевых КПЭ транзакционного бизнеса и СRM системность;
• навык различного пользования способов и метрик оценки эффективности CRM-кампаний, проведение A/B -тестов.