Авито — аккредитованная российская IT-компания и лидирующая онлайн-платформа для коммерции в России. Бизнес-модель Авито уникальна, и сегодня на площадке можно разместить объявления в категориях: Товары, Авто, Работа, Услуги и Недвижимость. Авито объединяет продавцов и покупателей — как частных лиц, так и представителей малого и среднего бизнеса, а также корпораций. Мы ищем менеджера по сопровождению для нашего нового проекта «Комфортная сделка» в направлении вторичного жилья. Эта услуга поможет нашим пользователям провести сделку по продаже вторичного жилья безопасно, быстро и прозрачно.

Вам предстоит:

• собирать обратную связь и отрабатывать возражения от собственников по программе «Комфортная сделка» согласно скрипту;
• совершать исходящие звонки по существующей клиентской базе (от 100 звонков в день);
• выстраивать личный доверительный контакт с собственником;
• обеспечивать удовлетворенность сопровождением;
• заполнять CRM и таблицы по итогам разговора.

Мы ждём, что вы:

• имеете практический опыт обработки большого количества звонков (от 100 звонков в день);
• имеете не менее года опыта работы в сопровождении и удержании клиентов, менеджером по продажам или в отделе сохранения клиентов;
• имеете опыт работы с возражениями;
• обладаете грамотной речью (речь без ярко выраженных дефектов);
• имеете развитые коммуникативные навыки, эмпатия, гибкость, желание помочь и решить любой вопрос клиента.

Работа у нас — это:

• талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• работа над задачами в проекте с многомилионной аудиторией.
• корпоративное обучение;
• официальное оформление с первого дня;
• прозрачная система премий, достойная зарплата;
• все необходимое для работы оборудование компания предоставляет;
• работа в удалённом формате, график работы 2\2 с 9:00 до 21:00;
• компенсация питания;
• ДМС.