Специалист поддержки (чаты)
от 37 000 до 37 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Екатеринбург
СберЛогистика в цифрах
> 26 000
направлений доставки
19 500
пунктов приема и выдачи посылок
82
региональных центра
418
тыс. м2 общая площадь складов
Обязанности:
- Обрабатывать заявки в чате;
- Разбираться в рабочих процессах;
- Оказывать поддержку сотрудникам и партнёрам Сберлогистики;
- Маршрутизировать обращения в ответственные отделы.
-
Знание офисных программ: MS Excel; MS Word;
-
Опыт работы с Google-документы; Outlook;
Желательно: Jira, Confluence; Power Bi.
- Навык общения с клиентами в чатах и понимание делового этикета ведения переписки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Способность быстро разбираться в большом количестве новой информации;
- Желание много общаться и помогать людям.
- График работы: 2/2 с 10.00 до 22.00 по Москве и 5/2 с 09.00 до 18.00 по Москве
- Удаленный формат работы;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
- Белая заработная плата и выгодный зарплатный проект в СберБанк;
- Прозрачная система оплаты труда;
- Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, стоматология, скорая помощь, а также полис для выезда за рубеж;
- Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше;
- Бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам : Okko, СберМобайл, СберЗвук, бесплатная доставка и скидки в СберМаркет, СберАптека, Самокат и другие;
- Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг;
- Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
- У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста до управляющих позиций или развития в смежных функциях
по ТК РФ с первого рабочего дня
или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше
обслуживание в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании
зарплатный проект СБЕР
СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук, бесплатная доставка и скидки в СберМаркет, СберАптека, Самокат и другие
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 22 мая 2024 в Екатеринбурге
Отзывы о компании
3,3хорошо
Оценка Dream Job
45%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Курьер
Май 2024
есть возможность заработать и гибкий график
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Разработка обучающих курсов, сценариев, инструкций и новостей. Грамотное написание и редактура текстов: видеть и исправлять ошибки и опечатки в текстах...
Опыт в аналогичной должности от 1 года. Знание теоретических и практических аспектов обучения и развития взрослых (основы андрогогики).
Похожие вакансии
Оператор на чаты и письма (удаленно)
до 40 000 ₽Екатеринбург
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Решать простые и сложные вопросы клиентов в чатах и письмах (90% времени). Иногда звонить клиентам и перевозчикам. Какие вопросы надо...
Мы за честность, открытость, взаимопомощь, инициативу, ответственность и результат. Честно о плюсах: Работать на своем оборудовании: ПК или ноутбук с...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист технической поддержки (1 линия)
35 000 – 45 000 ₽Екатеринбург
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Быстро реагировать на обращения клиентов, обрабатывать поступающие обращения, консультировать клиента по базовому функционалу. Проводить первичный анализ проблемы клиента, передавать на...
Навыки работы в режиме многозадачности, предстоит доводить каждый запрос клиента до результата. У нас много клиентов и нам нужен стрессоустойчивый...
Оператор call-центра (чаты), Мегамаркет
до 45 000 ₽Екатеринбург
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Отвечать на обращения клиентов в чате поддержки Мегамаркета. Решать вопросы клиентов и делать это в тональности бренда. Оставлять хорошее впечатление...
Опыт работы в голосовой или письменной поддержке от 6 месяцев. Грамотно и быстро пишешь, соблюдаешь тональность бренда. Умеешь разрешать спорные...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист чат-поддержки пользователей Яндекс Сплит
25 000 – 38 500 ₽Екатеринбург
Без опыта
Можно из дома
Общение с клиентами онлайн в чатах. Помощь с оформлением, оплатой и возвратами в Яндекс Сплит.
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов. - Ежедневно совершаются 10 млн заказов. - 8 из 10 заказов доставляются...
Опыт работы в клиентской поддержке на должности оператора/супервайзера - не менее 1 года. Наличие компьютера или ноутбука. Стабильный интернет.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Диагностика проблем по логам, журналированию, данным в БД. Решение инцидентов. Воспроизведение ошибок и постановка задач для разработки. Ведение внутренней документации...
Готовность к ночному графику работы. Релевантный опыт работы от 1 года. Опыт работы с SQL запросами.
Екатеринбург