Специалист поддержки (чаты)
от 37 000 до 37 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Самара
СберЛогистика в цифрах
> 26 000
направлений доставки
19 500
пунктов приема и выдачи посылок
82
региональных центра
418
тыс. м2 общая площадь складов
Обязанности:
- Обрабатывать заявки в чате;
- Разбираться в рабочих процессах;
- Оказывать поддержку сотрудникам и партнёрам Сберлогистики;
- Маршрутизировать обращения в ответственные отделы.
-
Знание офисных программ: MS Excel; MS Word;
-
Опыт работы с Google-документы; Outlook;
Желательно: Jira, Confluence; Power Bi.
- Навык общения с клиентами в чатах и понимание делового этикета ведения переписки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Способность быстро разбираться в большом количестве новой информации;
- Желание много общаться и помогать людям.
- График работы: 2/2 с 10.00 до 22.00 по Москве и 5/2 с 09.00 до 18.00 по Москве
- Удаленный формат работы;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
- Белая заработная плата и выгодный зарплатный проект в СберБанк;
- Прозрачная система оплаты труда;
- Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, стоматология, скорая помощь, а также полис для выезда за рубеж;
- Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше;
- Бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам : Okko, СберМобайл, СберЗвук, бесплатная доставка и скидки в СберМаркет, СберАптека, Самокат и другие;
- Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг;
- Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
- У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста до управляющих позиций или развития в смежных функциях
по ТК РФ с первого рабочего дня
или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше
обслуживание в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании
зарплатный проект СБЕР
СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук, бесплатная доставка и скидки в СберМаркет, СберАптека, Самокат и другие
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 22 мая 2024 в Самаре
Отзывы о компании
3,3хорошо
Оценка Dream Job
45%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Курьер
Май 2024
есть возможность заработать и гибкий график
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Диагностика проблем по логам, журналированию, данным в БД. Решение инцидентов. Воспроизведение ошибок и постановка задач для разработки. Ведение внутренней документации...
Готовность к ночному графику работы. Релевантный опыт работы от 1 года. Опыт работы с SQL запросами.
Специалист группы поддержки клиентов
35 000 – 44 000 ₽Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Поддержка клиентов в чатах: внести изменения в заказ, проконсультировать, передать проблему другой отдел, закрыть заказ и т.д. —
Грамотная речь (письменная и устная). — Скорость печати не ниже 30 слов в минуту. — ПК: процессор 4 ядра (8 потоков) 2...
Специалист группы поддержки курьеров
35 000 – 44 000 ₽Без опыта
Можно из дома
Поддержка курьеров в чатах: внести изменения в заказ, проконсультировать, передать проблему другой отдел, закрыть заказ и т.д. —
Грамотная речь (письменная и устная). — Скорость печати не ниже 30 слов в минуту. — ПК: процессор 4 ядра (8 потоков) 2...
Оператор call-центра (чаты), Мегамаркет
до 45 000 ₽Самара
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Отвечать на обращения клиентов в чате поддержки Мегамаркета. Решать вопросы клиентов и делать это в тональности бренда. Оставлять хорошее впечатление...
Опыт работы в голосовой или письменной поддержке от 6 месяцев. Грамотно и быстро пишешь, соблюдаешь тональность бренда. Умеешь разрешать спорные...
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Обработка входящих звонков от клиентов интернет-магазина. Консультирование клиентов по ассортименту магазина, ценам, услугам доставки, возврата, бонусной программе, действующим акциям.
Компьютерная грамотность (электронная почта, интернет), уверенные пользователи. Четкая, грамотная речь. Опыт работы в колл-центре как преимущество. Коммуникабельность, навыки делового...
Специалист дистанционной поддержки клиентов
25 000 – 150 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Принимать входящие звонки от клиентов. Консультировать клиентов по услугам банка. Помогать им с выбором продуктов банка.
Среднее специальное образование.
Самара