• управление операционной деятельностью отдела и контроль полного цикла урегулирования рекламаций по технике (офисная техника, КБТ, МБТ и др.);
• контроль и координация работы сервисных специалистов;
• оптимизация существующих бизнес-процессов (сокращение сроков ремонта, повышение качества сервиса, снижение издержек и невозвратных списаний);
• управление персоналом: мотивация сотрудников, постановка задач, контроль деятельности, обучение и развитие персонала, проведении оценочных мероприятий;
• организация процесса уценки техники на складах компании, контроль повторных возвратов и аккумулирования товарного остатка;
• разработка индивидуальных схем взаимодействия с поставщиками и сервисными подрядчиками;
• обеспечение финансовой дисциплины в вопросе коммерческих ремонтов и закупки ЗИП;
• аналитика возвратов, выявление «узких» зон , разработка корректирующих предложений.

• опыт в аналогичной должности (в направлении технически-сложного товара) от 1 года;
• знание стандартных офисных программ на высоком уровне, высшее образование;
• высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• нацеленность на результат;
• умение работать с командой (хорошо развитые управленческие навыки).

Условия:

• рассмотрим кандидатов готовых к релокации в Домодедово;
• работа в команде реальных профессионалов, практиков рынка, в динамичной и действительно успешной компании. Высокий ритм и быстрые решения. Широкие полномочия. Неограниченные возможности роста;
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• заработная палата определяется по итогам интервью;
• график работы: 5/2, 9.00 -18.00 (возможен гибридный формат работы)
• социальный пакет: медицинская страховка на льготных условиях, посещение фитнес-клуба и турпоездки на льготных условиях, корпоративное кредитование сотрудников, программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами;
• подарки к праздникам для сотрудников и их детей;
• приобретение товаров Комуса со скидками.