Оператор call-центра ( без продаж)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
ООО«Цифра банк»
- Российский частный банк, основанный в 1990 году
- Один из ведущих банков в сегменте частных инвестиций*
- Банк является участником Системы страхования вкладов, а также Московской международной валютной ассоциации (ММВА) и Московской биржи
В 2023 году по итогам Национальной банковской премии присуждена номинация «Лучший банк по обслуживанию инвесторов»
* В 2022 году банк награжден дипломом «За вклад в популяризацию частных инвестиций» от рейтингового агентства Эксперт РА
В 2021 году банку присуждена премия им. П.А. Столыпина в номинации «Динамично развивающийся банк»
Что нужно делать:
-
Осуществлять информационную поддержку клиентов Банка в качестве сотрудника колл-центра
- Предлагать оптимальные решения клиентам
- Предоставлять качественный и надежный сервис
- Работать с жалобами и пожеланиями клиентов
- Предоставлять клиентам информацию по операциям по счетам и пластиковым картам
- Совершать операции с пластиковыми картами клиентов
- Консультировать клиентов по работе системы дистанционного банковского обслуживания
- Создавать заявки (запросы) от лица контактного центра в другие подразделение банка в целях устранения проблем клиентов
- Только входящие звонки/почта/чаты
Что мы хотим видеть:
- Владение ПК – уверенный пользователь
- Опыт работы в Контактном центре
- Высшее или среднее профессиональное образование
- Хорошие коммуникативные навыки, грамотная, ясная и четкая речь
- Стрессоустойчивость
- Доброжелательность, обучаемость, дисциплинированность, ответственность
- График работы 2/2 с 9.00-21.00 в офисе
Что вы получите, присоединившись к нам:
- Возможности для самореализации, профессионального и карьерного роста
- Достойную оплату труда + компенсационные, стимулирующие и мотивационные выплаты
- Система корпоративных скидок на изучение английского языка, занятия спортом в сети фитнес-центров World Class и 5ELEMENT, книги и канцтовары, медицинские услуги и развлечения
- Обучение в корпоративном учебном центре: митапы, лекции, тренинги, конференции, хакатоны
- Возможность обучения инвестированию в нашей компании и льготные условия по тарифам
- Современный офис по адресу: Минская, 2Г, БЦ Victory Park Plaza/Минская Плаза
А еще у нас амбициозные задачи и динамичный ритм дня. Наши сотрудники ходят на работу с удовольствием.
Даже по понедельникам:)
Востребованные продукты
- Для клиентов и сотрудников компании мы разрабатываем уникальные программные продукты для работы на фондовых рынках
- Мы используем системный подход для анализа текущего состояния рынка и создания прогнозов, на основании которых могут приниматься решения о совершении сделок на рынке ценных бумаг
Работа в «Цифра банк»
Сотрудников создают современный цифровой рынок финансовых услуг
Региональных отделений от Владивостока до Калининграда
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Поддержка клиентов
- Операции с пластиковыми картами
- Консультирование клиентов
- Документальное сопровождение
- Организаторские навыки
- Работа с большим объемом информации
- Работа с жалобами клиентов
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 3 мая 2024 в Москве
