Специалист по сопровождению программных продуктов 1С (стажер)

Сопровождение конфигураций 1С:Предприятия (администрирование, установка, настройка). Консультация по программным продуктам 1С. Подключение и настройка торгового оборудования.

Среднее профессиональное образование. Владение и понимание основ программирования в объектно-ориентированных языках (Pascal, C++, Java, 1С) приветствуется.

Прием обращений по телефону и эл. почте. Регистрация заявок. Первичная диагностика нештатной ситуации. Консультирование пользователей по вопросам работы обслуживаемой системы.

Word, Excel, Оutlook – опытный пользователь, навыки работы в ServiceDesk/HelpDesk приветствуются. Опыт работы на горячей линии (в call-центре, контактном...

Принимать входящие звонки и помогать клиентам. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте, этому научим и...

ПК и проводной интернет. Четкая дикция и грамотная речь.

Осуществлять техническую поддержу клиентов (консультации). Осуществлять техническую поддержу инженеров на заявке/подготовка инженеров к заявкам по сервисному обслуживанию радионавигационного оборудования...

Образование в области электроники и/или радиотехники. Знание принципов работы радионавигационного оборудования, спутниковых средств связи и автоматики, знание, что такое...

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам (работа по готовому скрипту!).

Опыт работы не нужен.