Младший специалист отдела усиленной идентификации со знанием узбекского языка

Отдел усиленной идентификации в поисках талантливого и мотивированного специалиста, который готов вместе с нами обеспечить безопасность данных клиента и защитить его денежные средства от мошенников.

Вам предстоит проводить проверку поступающих в банк обращений, выявлять, кто обращается в банк, и принимать меры для защиты наших клиентов от финансовых потерь и кражи их личных данных. Присоединяйтесь к нам и помогите сделать финансовый мир еще безопаснее!

Мы предлагаем

• Доход от 52 000 ₽: оклад + ежемесячная, ежеквартальная и годовая премии по результатам работы.
• Полностью удаленный формат работы.
• Необходимое для работы оборудование предоставляется.
• График 2/2 с 09:00 до 21:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Дополнительный отпуск — 3 дня в год.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.

Почему стоит выбрать именно нас

• Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Отрабатывать случаи возникновения подозрения на мошенничество при обращении клиента в колл-центр.
• Оценивать риски обращения в банк третьего лица.
• Проводить идентификацию клиента при возникновении подозрения, что в банк обращается третье лицо.
• Принимать меры для предотвращения мошенничества.
• Участвовать в развитии процессов идентификации.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно на звонках) от 3-х месяцев.
• Знаете узбекский и русский язык.
• У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Знаете и умеете пользоваться TCRM.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!