Специалист технической поддержки первой линии
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
10-е место
В Рейтинге работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд
Интервью
Рассказали о жизни в компании
Томск
ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Осуществлять прием обращений: проверять полноту и корректность предоставленных сведений, уточнять всю необходимую информацию от инициатора для выполнения.
- Оказывать по телефону или электронной почте консультации по работе с ПК, оргтехникой, корпоративными информационными системами.
- Маршрутизировать обращения на специалистов 2-й и 3-й линии поддержки.
- Осуществлять контроль сроков выполнения обращений.
- Имеете высшее или среднее специальное образование в области IT.
- Имеете опыт работы в сфере технической поддержки.
- Имеете базовые знания принципов построения информационных систем и работы сетей передачи данных, архитектуры ПК.
- Знаете операционные системы семейства Windows, офисное программное обеспечение на уровне системного администратора.
- Приветствуются знания специализированного прикладного программного обеспечения различных направлений.
ЧТО МЫ ВАМ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании.
- Нестандартные задачи, возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие целой отрасли.
- Прозрачная система премирования и карьерного роста.
- Заботу о благополучии сотрудников: ДМС со стоматологией и льготное страхование родственников, психологическая, юридическая поддержка.
- Обучение: лекции, курсы, ворк-шопы, школа анализа данных, дизайна презентаций и многое другое.
- Спортивные секции, соревнования и скидки в фитнес-клубах.
- Доступ в бесплатную электронную библиотеку, скидки на обучение английскому языку.
- Наставничество и помощь в адаптации новых сотрудников от вашего личного Бадди.
- Участие в жизни ИТ-коммьюнити, развитие навыков выступлений на конференциях и митапах, написания статей.
* Информация о вакансии публикуется для формирования кадрового резерва.
Ключевые навыки
- Информационные технологии
- MS Word
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Helpdesk
- Деловая коммуникация
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 5 июня 2024 в Томске
Отзывы о компании
4,1очень хорошо
Оценка Dream Job
81%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 1 421Своевременная оплата труда
- 1 254Медицинское страхование
Аппаратчик
Октябрь 2023
Уже больше 10 лет на производстве пашу, много разных предприятий в послужном списке, здесь нравится больше всего. Стабильность, хорошая зарплата.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Создавать/редактировать роли в ЕСУИД (Oracle IDM). Актуализировать ролевую модель предприятия. Создавать запросы и контролировать жизненный цикл доступа в ЕСУИД...
Знание SQL. Опыт работы в ITSM. Опыт работы в технической поддержке. Знание продуктов Microsoft (Excel, AD, Office).
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Обслуживание и эксплуатация систем автоматизации. Модернизация систем автоматизации. Поиск и устранение неисправностей. Соблюдение норм и правил при проведении работ в...
Высшее профильное образование (специалист АСУ ТП, программирование). Понимание основ АСУТП. Опыт работы с контроллерами. Умение работать с документацией.
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Обеспечивать сопровождение и техническую поддержку Identity Management (IDM) системы. Автоматизировать процессы управления доступом к информационным системам и ресурсам.
У вас высшее техническое образование (ИТ, ИБ). Вы понимаете современную ИТ-инфраструктуру крупных организаций. Знаете принципы ролевого управления доступом к...
Без опыта
Заниматься подготовкой отчётности. Осуществлять сбор и подготовку информации в Excel. Отслеживать состояние статусов . Сбор отклонений по отчётам.
Желаете развиваться в сфере IT, готовность к обучению и развитию. Понимаете принципы работы компьютерной техники. Ответственность, клиентоориентированность, базовые знания MS...
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Выполнять обращения технической поддержки MES: решать инциденты, оказывать консультации пользователям, выполнять изменения с использованием инструментов системы: реализация мнемосхем, отчетов, изменение...
Знаете SQL, VBA, Excel, Word. Имеете опыт работы в качестве аналитика, тестировщика, сотрудника технической поддержки 2й линии.
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Закупками лицензий и сертификатов технической поддержки. Учетом нематериальных ИТ-активов. Контролем бюджета на закупку ИТ-активов и сертификатов технической поддержки.
Знание управленческого учета, документооборота. Знание ITAM (управление ИТ-активами). Знание систем лицензирования Microsoft, ORALCE, VMware, IBM, SAP, Veeam, Adobe, Atlassian.
Похожие вакансии
Без опыта
Отклик без резюме
Техническая и информационная поддержка абонентов. Регистрация входящих заявок. Контроль выполнения выездных работ.
Коммуникабельность. Ответственность и желание работать. Умение работать в команде.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Оказание технической помощи пользователям сервиса, консультирование по выбору оборудования. - Установка и настройка ПО компании на рабочих станциях пользователей через удаленный...
Необходимые навыки: - Опытный пользователь ПК. - Грамотная устная и письменная речь. - Обучаемость, стремление развиваться в сфере IT. - Аналитический склад ума, ответственность...
Специалист тех.поддержки
от 55 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Техподдержка клиентов «ЭлеСи» по эксплуатации ПО продукции «ЭлеСи». Командировки с целью замены и настройки ПО продукции «ЭлеСи». Участие в тестировании...
Высшее или среднее специальное (техническое) образование. Уверенное пользование ПК. Базовое знание систем АСУ ТП. Навыки разработки прикладного ПО (предпочтительно CoDeSys...
Инженер технической поддержки
30 000 – 70 000 ₽Томск
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Решать возникающие технические задачи и грамотно устранять все глюки и недочеты, чтобы наши пользователи могли спокойно продолжать свою работу.
Опыт в ИТ или техподдержке от года. Умение разбираться в технических вопросах и быстро находить решения. Знание SQL будет огромным...
Специалист технической поддержки
40 000 – 50 000 ₽Томск
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Консультировать пользователей по вопросам работы продуктов компании по телефону и в чате через портал технической поддержки. Помогать с проведением мероприятий...
Высокий уровень ответственности и самостоятельности в решении проблем. Опыт работы в колл-центре от 1 года. Навыки общения с пользователями...
Томск
Без опыта
Приём и решение обращений пользователей по телефону и через Service Desk, в том числе общение с иностранными коллегами.
Работодатель сейчас онлайн
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
10-е место
В Рейтинге работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд
Интервью
Рассказали о жизни в компании
Томск