Специалист поддержки пользователей

STOMODOMO GROUP — группа компаний, работающих на стыке IT и медицины.

Мы являемся создателями Медицинской информационной системы “IDENT”, которая существует уже более 14 лет и помогает более 3000 клиник в России и странах СНГ автоматизировать процесс и полностью уйти от бумажной работы.

Также мы сами управляем сетью собственных стоматологических клиник РениДент и клиникой цифровой стоматологии Houston.

Компания IDENT официально аккредитованная IT-компания, которая является резидентом “Сколково”. В соответствии с новыми мерами поддержки IT-отрасли специалисты получают отсрочку от призыва на воинскую службу, льготные условия ипотеки и другие гос. привилегии.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать пользователям IDENT в решении технических проблем по телефону (без удаленного подключения);
• Регистрировать обращения клиентов в CRM;
• Обеспечивать высокие стандарты сервиса IDENT;
• Регулярно совершенствовать свои навыки и знания (к твоим услугам собственная База Знаний, помощь Бизнес Тренеров и система наставничества от опытных коллег);
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Ты точно справишься! Нужно только:

• Быть способным усваивать большой объем информации;
• Слушать и понимать запросы клиентов;
• Грамотно говорить и писать;
• Быть уверенным пользователем ПК;
• Иметь желание к развитию и росту.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Льготные условия ипотеки;
• Отсрочка от воинской службы;
• Отсутствие формального дресс-кода;
• Программа лояльности и бесплатные курсы для сотрудников нашей компании на платформах Skillbox, GeekBrains, SkillFactory и Contented;
• Скидки на стоматологические услуги в наших клиниках (для сотрудников, их родных и друзей);
• Корпоративы, выезды на природу, квесты, спортивные мероприятия и многое другое в счет рабочего дня)