Администратор отеля
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
-
Бронирование номерного фонда отеля;
-
Реализация концепции клиентоориентированности исполнительного персонала службы приема и размещения отеля;
-
Встреча клиентов/гостей
-
Регистрация, размещение и выписка клиентов/гостей;
-
Прием платежей и взаиморасчеты с клиентами/гостями;
-
Составление отчетов за смену, текущий месяц и квартальный отчет;
-
Информационное сопровождение клиентов с детализацией условий предоставления услуг гостеприимства и преимуществ, составляющих потребительские свойства и качества предлагаемых продуктов отеля;
-
Контроль качества и полноты предоставляемых услуг обслуживания клиентов/гостей отеля;
-
Контроль выполнения клиентами правил проживания в номерах отеля;
-
Подтверждение бронирования клиентом;
-
Приветствуется знание иностранного языка
-
Коммуникабельность, внимательность и тактичность к гостям и клиентам отеля;
-
Знание психологии и этики поведения клиентов и гостей отеля и высокая стрессоустойчивость в работе с людьми;
-
Знание правил этикета в обслуживании клиентов/гостей отеля и правил предоставления гостиничных услуг;
- Место работы авторский апарт-отель "Золотое сечение" на ул. Партизана Железняка , 38
- График работы посменно
- Собеседование проводится в будние дни по адресу ул. Партизана Железняка 38 с 10:00 до 16:00
Ключевые навыки
- Коммуникабельность
- Администрирование
- Административно-хозяйственная деятельность
- Деловое общение
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 29 мая 2024 в Красноярске