Руководитель группы call-центра Яндекс.Еда
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Саратов
Яндекс.Еда— это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах России, Казахстана и Беларуси. Пользователи заказывают свою любимую еду на сайте или в мобильном приложении и наши курьеры аккуратно и быстро доставляют её. Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём!
Чем предстоит заниматься:
- Вести команду удаленных сотрудников к достижению KPI – разработка мер по их повышению, проработка сложных кейсов с сотрудниками;
- Работа по административным задачам (отпуска, больничные, переносы);
- Проектная работа по оптимизации бизнес-процессов, мониторинг текущих показателей направления, подготовка отчетности.
Что нам важно:
- Опыт работы Тим-лидом/Старшим специалистом;
- Знание основных метрик колл-центра;
- Знание типов мотивации сотрудников;
- Умение выстраивать коммуникацию с коллегами и подчиненными;
- Навыки делового администрирования.
Условия:
- Официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков;
- Полностью удаленная работа;
- График работы 5/2 10:00-19:00, выходные сб\вс;
- Стабильная заработная плата и премия по результатам работы;
- Возможность роста и развития, в части дохода и уровня должности;
- Бонусы от Яндекс и партнёров.
Хочешь стать частью команды, где ты сможешь работать в комфортной и гибкой среде, не выходя из дома? Тогда мы ищем именно тебя!
Ключевые навыки
- Управление персоналом
- Мотивация персонала
- Внутренние коммуникации
- Работа с большим объемом информации
- Удаленная работа
- Пользователь ПК
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 13 мая 2024 в Саратове
Отзывы о компании
89%
Что говорят сотрудники
- 2 765Удаленная работа
- 2 726Своевременная оплата труда
Похожие вакансии
Супервайзер в call-центр
от 30 000 ₽Саратов